Возможность возврата денег за диван при несоответствии размеру - претензия покупателя после акта приемки
Вопрос №3624162
из г. Пермь
опубликован 26.03.2014, 13:15
опубликован 26.03.2014, 13:15
Покупатель приобрел диван по договор-заказу. Привезли в срок установили она все посмотрела расписалась в акте приемки, на следующий день пишет претензию что он не подошел по размеру. И чтоб мы вернули деньги. В течении 3 х дней?
Мы согласны вернуть деньги но просим чтоб доставку она делала за свой счет. Она отказывается.. можем ли мы отказать ей в возврате денежных средств?
Договор был оформлен 7.03 а претензию она написала 8.03
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Как минимум покупатель должен не звонить, а обратиться с претензией и зафиксировать таким образом - в чем проблема по недостатку. Вы вправе провести экспертизу недостатка - по чьей вине произошел он.
26.03.2014, 13:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 847
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 547
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
542
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
295
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
5
3 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Покупатель требует возврат неустойки в мебельном магазине
Проблемы с купленным диваном-кроватью - гарантийный случай или осуществление возврата?
Вопрос возврата товара на заказ - вернуть деньги или предложить обмен?
Несвежий запах и аллергия на диван - как вернуть деньги за мебель по акции?
Проблемы с диваном - право на возврат средств за доставку и занос на этаж, значение НДС при возврате товара
Столкновение с претензиями покупателя и невозвращением товара после возврата денег - что делать в данной ситуации?
Дилемма возврата - Как решить ситуацию, когда покупатели отказываются вернуть диван до получения денег?
Как поступить в случае требования покупателя вернуть деньги за бракованную запчасть?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут