Отменила бронирование отеля во Франции, но не получила подтверждений и возврат денег. Что делать?
Вопрос №3640105
из г. Очер
опубликован 28.03.2014, 13:05
опубликован 28.03.2014, 13:05
Забронировала на июль отель во Франции через Hotel. Деньги с карты сняли тут же. На следующий день выяснилось, что отпуск в это время невозможен. Сделала значок об отмене бронирования. Прошли сутки. Никаких подтверждений на почту об отмене бронирования, и возврате денег нет. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Для начала нужно уточнить была ли предусмотрена возможность отмены бронирования по этому отели и по вашей заявке, за сколько дней. Если возможность была, и вы все сделали правильно, тогда нужно написать письмо в службу поддержки сайта. Скорее всего, письмо должно быть на английском языке.
Если вам нужна будет помощь по вашему делу, обращайтесь.
28.03.2014, 13:29
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 23 минуты
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5
2 859
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Может ли отель отказать в бронировании гостю после получения автоматического подтверждения?
Проблема с возвратом денег после отмены бронирования через booking.com - Как решить ситуацию?
Как отменить бронирование в отеле Rives и найти решение проблемы?
Неверно указан месяц в бронировании гостиницы на Кипре - возможно ли внести изменения?
Не получилось забронировать отель в Риме - нужен совет по дальнейшим действиям
Проблемы с возвратом денег за отмену бронирования отеля в Крыму - когда и кто может обратиться в суд?
Юридическая сила интернет-бронирования - могут ли отель искать деньги за невозвратную бронь?
Отель списал остатки с минусовой карты - претензии к банку о разрешении операций при отрицательном балансе
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут