Проблема с ремонтом мобильного телефона - отсутствие запчастей и неправомерное предложение вернуть деньги за сертификат д.с.о. в магазине Связной - как составить претензию?
Вопрос №3650289
из г. Электросталь
опубликован 30.03.2014, 08:42
опубликован 30.03.2014, 08:42
Всем доброго времени суток! В магазине Связной я приобрёл мобильный телефон и купил сертификат на дополнительное сервисное обслуживание, через полтора года работы телефон сломался и решил воспользоваться сертификатом д.с.о., телефон приняли в магазине для отправки в ремонт, но через 40 дней мне его вернули не отремонтированным, сославшись на отсутствие запчастей и предложили мне вернуть деньги за сертификат д.с.о, на сколько правомерны действия сотрудников магазина и как правильно составить притензию?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
нужно конечно читать условия дополнительного обслуживания, позволяет ли он его расторгать в одностороннем порядке. Претензию пишите в свободной форме, требуйте следовать условиям данного сертификата и произвести ремонт либо заменить телефон на другой аналогичный.
30.03.2014, 09:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 24 минуты
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 653
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5
39
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Электросталь
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как отказаться от отремонтированного телефона и получить возврат денег за его покупку после истечения гарантии
Покупка мобильного телефона и дополнительной гарантии в Связном - проблемы с ремонтом и возможные решения
Потребитель требует возмещения затрат на ремонт после поломки эксклюзивного перфоратора, произведенного только для магазина
Проблемы с гарантией - как вернуть деньги после отказа магазина в расторжении договора купли-продажи?
Вопрос о правомерности магазина в отказе принять сертификат на возврат
Как вернуть деньги за сломанный мобильный телефон, купленный в Связной?
Проблемы с гарантией и сервисным обслуживанием мобильного телефона - Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи?
Смогу ли я написать претензию для возмещения пени уже после окончания гарантийного ремонта?
Проблемы с гарантией - телефон не отремонтирован и деньги не вернут
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут