Могу ли я подать на них в суд за ущемление прав потребителя и взять с них моральный ущерб.

В том году летом я взял телефон в кредит в связном закрыл кредит уже через месяц. В феврале этого года он сломался. Я отнес его в ремонт по гарантии. Прошло 45 дней телефона нет и на обмен не хотят другой давать. Говорят справка нужна с альфа банка о том что я погасил кредит. В этом же банке оформляют кредит тот же альфа банк. Говорят мне нужно ехать за справкой в столицу Уфа за нею. могу ли я подать на них в суд за ущемление прав потребителя и взять с них моральный ущерб. Спасибо.