Нарушение гарантии - возможность расторжения договора и возврат средств при неисправности товара

Вопрос №3658603 из г. Кингисепп
опубликован 31.03.2014, 13:50

Купила ноутбук месяц назад, дали кассовый и товарный чеки, не полностью заполненный гарантийный талон с печатью, в котором указаны дата продажи, серийный номер товара и что срок гарантийной поддержки, установленной производителем составляет 1 год. На сайте производителя я обнаружила, что гарантия на этот товар истекла за 4 дня до его продажи мне. Сегодня я обнаружила, что экран ноутбука мигает, на нём появляются полосы, иногда изображение пропадает на несколько минут. Но через какое-то время всё снова начинает работать нормально. Проблема повторялась несколько раз. Объясните пожалуйста, есть ли у меня основания расторгнуть договор купли-продажи, не прибегая к ремонту товара, и какие действия необходимы для успешного возврата денег.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Стюф Вероника Григорьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 10 лет

4.7 1574 отзывa

Напишите претензию о возврате денежных средств за некачественный товар, отнесите ее в магазин где покупали товар, на одной из претензий пусть поставят печать и подпись о принятии претензии, если сразу заберут ноутбук, то обязательно подписывайте акт передачи. Далее они имеют права провести экспертизу, отремонтировать его, потом если опять будет глючить сможете вернуть деньги если не через продавца, то через суд. Через суд с них больше возьмешь, чем стоит ноутбук. Удачи. Будут вопросы пишите.

31.03.2014, 14:13

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 22 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 36 из 47 455 Поиск Регистрация