Претензия о возмещении денег за окрашенные полиуретановые балки - кто несет ответственность за качество продукции?
Вопрос №3666595
из г. Альметьевск
опубликован 01.04.2014, 12:04
опубликован 01.04.2014, 12:04
Я продала 16 декабря 6 шт. окрашенные полиуретановые балки (ИП) и 2 недели назад пришла покупательница и принесла кусок балки от которой отошла краска и она утверждает что краска отходит от всех балок, которые она на клеила. В первый раз она потребовала краску, что бы покрасить, я написала претензию на завод изготовитель, через день она пришла и сказала, что хочешь вернуть балки и чтобы я ей вернула деньги, я написала новую претензию на завод, мне было отказана на основание того что краска могла сойти в связи с тем что покупатель при распиливании балок нарушил правила распила и мог быть удар в связи с чем сошла краска, покупатель пытался еще закрасить не которые места где сошла краска и завод ссылается на то что нельзя было закрашивать, а нужно было предоставить балки в том виде в котором покупали. Покупательница требует пока на словах с меня возврат денег за балки и грозит мне что она пойдет в комитет по правам потребителей, т.к. за качество продукции отвечаю я. Как мне поступить подскажите пожалуйста. Заранее большое спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отвечает продавец или изготовитель. Покупатель вправе предъявлять претензии кому угодно. Экспертиза нужна.
01.04.2014, 13:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 452
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 067
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
42
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 674
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
105
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 305
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с покупкой краски - высохшая краска, неправильный цвет, отказ в возврате денег – что делать?
Неудачная покупка - почему к магазину возникли претензии и почему деньги не вернули?
Вопрос по использованию специальной краски при перекраске потолков после затопления квартиры
Как обезопасить свой бизнес от неправильно маркированной зимней краски - опытные советы
Суд должен принять решение относительно требования покупателя о дополнительной оплате штрафных санкций за брак краски
Как поступить, если покупатель отказывается получить возмещение за качество товара и намеревается обратиться в суд
Возможность возврата или обмена краски - обнаружены дефекты и неоднородность состава
Пропажа товара с завода - Как защититься и решить проблему?
Проблемы с качеством краски для фасадов - возврат денег возможен, ответственность за услуги несет клиент
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут