Я приобрела мобильный телефон, через неделю поняв, что его качество у меня вызывает сомнение, попыталась вернуть его в магазин.

Вопрос №367139 из г. Москва
опубликован 26.07.2006, 09:15

Я приобрела мобильный телефон, через неделю поняв, что его качество у меня вызывает сомнение, попыталась вернуть его в магазин. У меня его отказались принять из-за мелких трещин на стекле и отправили в сервисный центр, а там взяли на проверку качества, ссылаясь на 55 постановление и после этого будут решать ремонтировать или вернуть деньги. Я бы хотела вернуть деньги, как это сделать? Наталья.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Володина Анна Валерьевна

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.7 1523 отзывa

Уважаемая Наталья!

В соотвествии ч.2 п.3 ст.18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества, и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Вам нужно написать претензию продавцу (изготовителю) товара ненадлежащего качества. Согласно ст.22 Закона требования о возмещении убытков, причиненных потребителю расторжением договора купли-продажи (возвратом товара изготовителю), подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

02.08.2006, 04:57

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 6 дней

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Я приобрела мобильный телефон, через неделю поняв, что его качество у меня вызывает сомнение, попыталась вернуть его в магазин.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы