Как решить проблему с отсутствующим телефоном после отправки в сервисный центр и возможность расторжения договора купли-продажи?

Вопрос №2502091 из г. Курск
опубликован 05.07.2013, 23:26

Помогите пожалуйста советом. Телефон через неделю, после покупки сломался, стал периодически выключатся. В магазине его отказались принять и отправили в сервисный центр. Там приняли телефон на проверку качества. Прошел месяц, телефон мне до сих пор не вернули. Подскажите пожалуйста, куда теперь мне обращаться с претензией о нарушениях сроках проверки качества?, можно ли расторгнуть договор купли-продажи с магазином, если телефон до сих пор не вернули и каков должен быть мой порядок действий?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Газданова Элина Руслановна

Юрист Владикавказ, стаж 18 лет

4.9 252 отзывa

Здравствуйте!!! Если в технически-сложном товаре обнаружен недостаток в течение 15 дней, продавец обязан его принять и возвратить деньги или заменить новый. Ну если ситуация сложилась так, то пишите претензию и отправлять заказным письмом, в котором требуйте возврата ден.средств на основании нарушения срока отведенного на проверку качества 20 дней.

Если в течение 10 дней продавец не ответит, обращайтесь в мир.суд, в исковом заявлении требуйте возврата ден.средств , а так же 50 процентов от стоимости товара за отказ от удовлетворения требований, а так же 1 процент от стоимости товара за каждый просроченный день. В итоге, Вы в плюсе.

06.07.2013, 20:14

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 20 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 36 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как решить проблему с отсутствующим телефоном после отправки в сервисный центр и возможность расторжения договора купли-продажи?

Похожие вопросы