Как решить проблему с отсутствующим телефоном после отправки в сервисный центр и возможность расторжения договора купли-продажи?
Вопрос №2502091
из г. Курск
опубликован 05.07.2013, 23:26
опубликован 05.07.2013, 23:26
Помогите пожалуйста советом. Телефон через неделю, после покупки сломался, стал периодически выключатся. В магазине его отказались принять и отправили в сервисный центр. Там приняли телефон на проверку качества. Прошел месяц, телефон мне до сих пор не вернули. Подскажите пожалуйста, куда теперь мне обращаться с претензией о нарушениях сроках проверки качества?, можно ли расторгнуть договор купли-продажи с магазином, если телефон до сих пор не вернули и каков должен быть мой порядок действий?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!!! Если в технически-сложном товаре обнаружен недостаток в течение 15 дней, продавец обязан его принять и возвратить деньги или заменить новый. Ну если ситуация сложилась так, то пишите претензию и отправлять заказным письмом, в котором требуйте возврата ден.средств на основании нарушения срока отведенного на проверку качества 20 дней.
Если в течение 10 дней продавец не ответит, обращайтесь в мир.суд, в исковом заявлении требуйте возврата ден.средств , а так же 50 процентов от стоимости товара за отказ от удовлетворения требований, а так же 1 процент от стоимости товара за каждый просроченный день. В итоге, Вы в плюсе.
06.07.2013, 20:14
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 20 часов
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 792
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 340
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 752
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 231
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
555
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном - Возможность возврата денег и альтернативные варианты решения
Телефон сломался через месяц после покупки - проблема с водой внутри, но мы не заливали его. Что делать?
Как добиться проверки качества и возврата некачественного планшета в магазин Эльдорадо?
Сроки возврата телефона после проверки качества - какие правила действуют?
Проблемы с новым телефоном из Евросети - возможность расторжения договора по результатам проверки качества
Неправомерная задержка возврата после проверки качества - возможность расторжения договора купли-продажи
Неисправности в телефоне после ремонта - можно ли расторгнуть договор купли-продажи?
Проблема с сервисным центром - утеря телефона во время проверки качества.
Проблема с динамиком телефона после покупки - как участвовать в проверке и получить компенсацию за дорогу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут