Как решить проблему с отсутствующим телефоном после отправки в сервисный центр и возможность расторжения договора купли-продажи?
Вопрос №2502091
из г. Курск
опубликован 05.07.2013, 23:26
опубликован 05.07.2013, 23:26
Помогите пожалуйста советом. Телефон через неделю, после покупки сломался, стал периодически выключатся. В магазине его отказались принять и отправили в сервисный центр. Там приняли телефон на проверку качества. Прошел месяц, телефон мне до сих пор не вернули. Подскажите пожалуйста, куда теперь мне обращаться с претензией о нарушениях сроках проверки качества?, можно ли расторгнуть договор купли-продажи с магазином, если телефон до сих пор не вернули и каков должен быть мой порядок действий?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!!! Если в технически-сложном товаре обнаружен недостаток в течение 15 дней, продавец обязан его принять и возвратить деньги или заменить новый. Ну если ситуация сложилась так, то пишите претензию и отправлять заказным письмом, в котором требуйте возврата ден.средств на основании нарушения срока отведенного на проверку качества 20 дней.
Если в течение 10 дней продавец не ответит, обращайтесь в мир.суд, в исковом заявлении требуйте возврата ден.средств , а так же 50 процентов от стоимости товара за отказ от удовлетворения требований, а так же 1 процент от стоимости товара за каждый просроченный день. В итоге, Вы в плюсе.
06.07.2013, 20:14
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 20 часов
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 139
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 857
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 854
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 805
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 428
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 177
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 004
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 935
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном - Возможность возврата денег и альтернативные варианты решения
Телефон сломался через месяц после покупки - проблема с водой внутри, но мы не заливали его. Что делать?
Как добиться проверки качества и возврата некачественного планшета в магазин Эльдорадо?
Сроки возврата телефона после проверки качества - какие правила действуют?
Проблемы с новым телефоном из Евросети - возможность расторжения договора по результатам проверки качества
Неправомерная задержка возврата после проверки качества - возможность расторжения договора купли-продажи
Неисправности в телефоне после ремонта - можно ли расторгнуть договор купли-продажи?
Проблема с сервисным центром - утеря телефона во время проверки качества.
Проблема с динамиком телефона после покупки - как участвовать в проверке и получить компенсацию за дорогу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут