Отказ от гарантии - история сломанного телефона и проблем с восстановлением
Вопрос №3696122
из г. Бийск
опубликован 04.04.2014, 15:33
опубликован 04.04.2014, 15:33
Такая ситуация: У меня сломался телефон, я пришла в магазин отдать по гарантии в ремонт, они меня отправили в сервисный центр, я отдала телефон, через 3.5 недели я звоню и спрашиваю готов ли мой телефон, они сказали что нет и что позвонят как будет готов. На следующий день мне звонят и говорят что приезжайте, я приехала в сервисный центр и слышу от менеджера что телефон снят с гарантии я нарушила условия эксплуатации и налила в телефон воду или иную жидкость (менеджер в этот момент мне в лицо тыкала телефоном и говорила: Вот видишь тут отчетливо видна ржавчина. Они мне предложили ремонт за свой счет который стоил 3000 р., я отказалась. Я сделала независимую экспертизу, которая показала что телефон в рабочем состоянии и следов жидкости не обнаружено. Я написала претензию в магазин с прозьбой восстанавления телефона на гарантию и возмещения затрат за экспертизу. Магазин забрал претензию и телефон, прошло уже 2 недели с момента подачи претензии, но они говорят что ждут ответа от юриста. Я без телефона уже третий месяц, Могу ли я подать на маральный ущерб? И что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете. Необходимо обращаться в суд за защитой своих прав и требованием о выплате денежных сумм. Нужна будет помощь в составлении документов - пишите.
04.04.2014, 15:39
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 435
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 073
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
53
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 513
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 876
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Новороссийск
Магонов В.А.
5
5 234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 153
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
579
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Бийск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Ориентация на решение спора о возврате денег за сломанный сотовый телефон - опыт и перспективы
После проведения независимой экспертизы обнаружены повреждения на телефоне - как составить претензию и продолжить действия?
Необходимость проведения платной независимой экспертизы для возврата телефона по гарантии - возможен ли альтернативный вариант?
Что теперь нам можно с этим заключением сделать, и куда обратиться?
Заболел и пропустил гарантийный срок - Могу ли я все еще получить новый экран для телефона?
Проблемы с гарантией - как решить ситуацию с отсутствием ответа от сервисного центра
Проблема с телефоном после покупки - неудачные попытки обмена и отсутствие поддержки от магазина
Проблемы с гарантией - магазин не хочет вернуть деньги за поврежденный айфон
Проблемы с гарантией - магазин отказывается вернуть деньги за неисправный айфон 5
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут