Проблема с заказанной вязаной кофтой - отсутствие возможности обмена и возврата денег
Вопрос №3698880
из г. Москва
опубликован 04.04.2014, 21:34
опубликован 04.04.2014, 21:34
Я заказала вязанную кофту у частного мастера удаленно. Оплата производилась по карточке, кофта пришла по почте. Примерив кофту, я поняла, что носить ее не могу и не хочу. Мастер отказывается совершить обмен кофта-деньги под предлогом, что фото готового изделия было одобрено. Можно ли что-то добиться в этой ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Видите ли, эта кофта была связана специально для Вас, а потому Вы в общем случае - не правы.
Если не тот размер или ещё что-то в этом роде, то да.
05.04.2014, 11:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Здравствуйте, Татьяна!
Согласно ст. 18 ФЗ о защите прав потребителей подавайте претензию, а потом и в союз прав потребителей. Обращайтесь.
05.04.2014, 01:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Похожие вопросы
Как вернуть товар и получить деньги после неудачной покупки в Instagram?
Как вернуть бракованную кофту, за которую переплатили?
При проверке кофты визуально, я обнаружила жирное пятно в том месте, где кофта поленяла.
Как правильно составить и подать заявление в суд против частного мастера по наращиванию волос, после неудачной процедуры
Проблемы с возвратом денег - Как быть, если заказанный товар не нужен, а продавец отказывается вернуть деньги?
Отказ мастера при возмещении ущерба после сломанного ногтя после маникюра на дому
Объясните ситуацию - задержан по подозрению в краже кофты, однако отсутствуют доказательства
Отказ в обмене кофты в Глория Джинс без чека и паспорта - Что делать?
Пришел ответ что мне нужно обратиться в суд. Как я могу это сделать и в какой суд мне обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут