Несправный телефон - что делать, если требуется экспертиза?
Вопрос №3702615
из г. Зеленогорск
опубликован 05.04.2014, 15:33
опубликован 05.04.2014, 15:33
Купил вчера телефон. И вечером заметил, что в нём при недолгой работе начинает дрожать экран. Пришёл сегодня в магазин, они говорят, что давайте отправим на экспертизу на 2 недели. Должны ли они мне на это время предоставить новый телефон аналогичный? Или могу ли я потребовать деньги обратно не дожидаясь этих 2 х недель?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 18]
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
05.04.2014, 15:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 859
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.3
68 206
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
4.9
148
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Ведерников В.В.
5
384
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Зеленогорск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблема с телефоном из магазина - нужна экспертиза и вопросы возврата денег
Требование предоставить взамен телефон при сдаче на экспертизу - возможность и обязательность аналогичной замены.
Купленный телефон сломался дважды после ремонта - могу ли я потребовать замену без отправки на экспертизу?
Как потребовать возмещение за неисправный сотовый телефон до получения результатов экспертизы?
Возможна ли замена треснутого экрана телефона бесплатно в магазине?
Возможности покупателя при обнаружении недостатков в телефоне после 2-недельного пользования
Недавно приобрела телефон, но столкнулась с проблемами - быстрый разряд батареи и перегрев.
Продавец отказался заменить неисправный iPhone SE на аналогичный
Возникшие проблемы с ноутбуком после замены - обязан ли магазин предоставить новый или возместить деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут