Несправный телефон - что делать, если требуется экспертиза?
Вопрос №3702615
из г. Зеленогорск
опубликован 05.04.2014, 15:33
опубликован 05.04.2014, 15:33
Купил вчера телефон. И вечером заметил, что в нём при недолгой работе начинает дрожать экран. Пришёл сегодня в магазин, они говорят, что давайте отправим на экспертизу на 2 недели. Должны ли они мне на это время предоставить новый телефон аналогичный? Или могу ли я потребовать деньги обратно не дожидаясь этих 2 х недель?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 18]
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
05.04.2014, 15:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
20
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
956
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
9 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Энгельс
Козлов С.С.
3
2 520
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Зеленогорск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблема с телефоном из магазина - нужна экспертиза и вопросы возврата денег
Требование предоставить взамен телефон при сдаче на экспертизу - возможность и обязательность аналогичной замены.
Купленный телефон сломался дважды после ремонта - могу ли я потребовать замену без отправки на экспертизу?
Как потребовать возмещение за неисправный сотовый телефон до получения результатов экспертизы?
Возможна ли замена треснутого экрана телефона бесплатно в магазине?
Возможности покупателя при обнаружении недостатков в телефоне после 2-недельного пользования
Недавно приобрела телефон, но столкнулась с проблемами - быстрый разряд батареи и перегрев.
Продавец отказался заменить неисправный iPhone SE на аналогичный
Возникшие проблемы с ноутбуком после замены - обязан ли магазин предоставить новый или возместить деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут