Второй экземпляр оставил у себя в офисе, пообещав, что данное заявление будет на рассмотрении 10 дней.
Вопрос №3719275
из г. Москва
опубликован 07.04.2014, 23:11
опубликован 07.04.2014, 23:11
Я оплати за авто запчасть в офисе Интернет - магазина сумму больше положенной, якобы, они округляют до рублей без копеек. Мне выдали кассовый чек. Доставка товара планируется через 5 дней. В личном кабинете появился статус заказ товара у поставщика. На следующий день я решил отказаться от товара и вернуть деньги. Менеджер мне отказал в возврате полной суммы денег, предложив вычесть затраты на доставку товара до меня. В чеке указана только стоимость товара без доставки. Доставка нигде не прописана, везде в личном кабинете указана только стоимость товара. Менеджер указал на Закон РФ О защите прав потребителей статью 26.1. Дистанционный способ продажи товара, где написано, что При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Но товар ещё не пришёл, я его не получал по акту сдачи-приёмки. И речь в данной статье идёт о возврате товара от покупателя обратно продавцу. Возвращать нечего, по сути. Я написал заявление на возврат денег. Менеджер на моём заявлении расписался и поставил дату приёма заявления, печать не поставил. Второй экземпляр оставил у себя в офисе, пообещав, что данное заявление будет на рассмотрении 10 дней. Но товар придет раньше даты ответа на моё заявление на 5 дней. Что мне делать, когда придёт товар и меня уведомят, чтобы я забрал товар, хотя срок ответа на моё заявление продавцом ещё не наступит?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 468
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5
39
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Правила возврата товара - продавец обязан вернуть деньги покупателю, кроме расходов на доставку от покупателя до продавца
Соответствует ли политика возврата интернет-магазина ЗЗПП в случае бракованной одежды?
Продавец или Покупатель обязан привозить товар для его возврата и за чей счет
Как расходы на доставку влияют на возврат денежной суммы при отказе от товара - вопросы и ответы для покупателей в Wildberries
Продавец требует возмещение стоимости доставки возвратной запчасти, превышающей изначальную сумму договора. Допустимо ли такое?
Правила дистанционной торговли - отказ от товара и возврат денег.
Как вернуть деньги за не дошедший товар при 100% предоплате и как правильно оформить такую ситуацию в договоре?
Срок возврата средств при отказе покупателя от товара - календарные или рабочие дни?
Продавец не указал стоимость доставки в чеке и отправил товар другого фасона - сколько он должен вернуть покупателю?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут