Проблемы с новым ноутбуком - ожидание ответа на претензию и дальнейшие действия
Вопрос №3721466
из г. Медногорск
опубликован 08.04.2014, 10:44
опубликован 08.04.2014, 10:44
Купили ноутбук, но через несколько часов работы появляется писк и он зависает. Через неделю после покупки написала притензию на возврат денег и принесла ноут в магазин. Притензию приняли, а ноутбук нет. Сказали через 10 дней ответят на нее. Что теперь ждать 10 дней с ноутбуком на руках или опять нести в магазин? Помогите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ноутбук относится к технически сложным товарам, возврат которых должен осуществляться в порядке, установленном ст. 18 Закона о ЗПП. Если ваша претензия оформлена в соответствии с требованиями данной статьи, вам остается ждать ответа. Если же требования статьи вами не были учтены вам следует подать вторую претензию (если не истек 15 дневный срок), оформленную в точном соответствии с положениями ст. 18. В случае отказа продавца удовлетворить ваше требования в добровольном порядке вам следует обратиться в суд, включив дополнительно в число требований моральный вред и штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных судом материальных требований.
08.04.2014, 11:12
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 27 минут
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 903
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
249
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
37
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 153
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Высокая Гора
Архипов В.Д.
3
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 048
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Медногорск
Похожие вопросы
Можно ли претендовать на обмен или возврат денег за ноутбук с неисправностью
Ноутбук с заводским браком - как правильно решить проблему?
Покупка неисправного ноутбука - возврат денег или диагностика в магазине?
Проблемы с ноутбуком - Скрежет, перегрев и отказ от работы - Могу ли я вернуть его в магазин?
Как вернуть деньги за некачественный ноутбук из магазина Связной?
Как вернуть деньги или обменять ноутбук с неисправностями в магазине Эльдорадо?
Как вернуть деньги за сломанный ноутбук из М-Видео и законно ли требовать возврата после 30 дней ремонта?
Отказ в возврате денег за сломанный ноутбук - как защитить свои права и вернуть средства
Проблемы с ноутбуком - Возможность возврата денег после повторной поломки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут