Ребенок пролил немного жидкости на клавиатуру ноутбука. Я отнесла его в ремонт. Прошла неделя с мастерской даже не.

Здравствуйте. Ребенок пролил немного жидкости на клавиатуру ноутбука. Я отнесла его в ремонт. Прошла неделя с мастерской даже не позвонили. Пришла к ним сама выяснить что с ноутбуком, сколько будет стоить ремонт и т.д., но ни как не могла застать мастера на месте. После бесчисленных звонков, решила сходить и забрать его, чтоб отнести в другую мастерскую, так как результата не было, мне отказались его вернуть. После длительного диалога мне все таки удалось его увидеть он стоял в разобранном состоянии на стуле(удалось даже его сфотографировать).Сразу собирать его отказались, решили что подойду через два часа и они мне его вернут. Забрав ноутбук я пошла к другому мастеру он при мне его вскрыл и сообщил что в ноутбуке выпаяна микросхема на материнской плате отвечающая за питание всего ноутбука. Ремонт произвести не возможно без схемы, придется покупать новую материнскую плату. Я вернулась в первую мастерскую с претензией на что мне сначала ответили что схема сгорела, я попросила ее вернуть, потом сказали что она в ноутбуке, раскрутив в очередной раз развели руками. Путались в словах. Ноутбук был новый с магазина ни разу не ремонтировался. Когда пролили жидкость питание было он загружался. Пошла в роспотрепнадзор сказали что заявление принять не могут так как нет состава правонарушения . Узнала так же сколько будет стоить материнская плата(так как отдельно схемку не продают) больше 12 тыс.р. :( Помогите что делать?