Пропущенные платежи по кредиту в Хоумкредите - Как решить проблему с звонками требованием молниеносной оплаты

Question

Пока лежала в больнице пропустила 2 платежа по кредиту в Хоумкредите. Погасить всю задолженность сразу нет возможности. В банке оператор мне сказала: продолжайте вносить ежемесячный платёж, будет возможность - вносите больше, главное больше не пропадайте. Внесла побольше, теперь жду следующего платежа. Но тут начались звонки: требуют молниеносной оплаты, да ещё и с бешеными штрафными %. Я им объясняю: была в банке, мне сказали так - слушать не хотят. Особенно раздражает, что сначала требуют назвать дату рождения или адрес - иначе и разговор не продолжают. Это правомерно? И кого слушать: оператора в офисе или этих телефонных террористов?

Пугачева Ирина Александровна · Accepted Answer

неправомерно , вы тоже вправе спросить ФИО данные , иначе не разговаривать . Если нечем платить - не платите. Банк обратится в суд В этом случае просите применить ст. ст. 333 ГК и 203 ГПК - уменьшение пени и рассрочку платежа по кредиту. Вам даже это выгоднее, потому что какую бы сумму вы сегодня не заплатили она «уйдет» на погашение процентов и пени, а долг так и не будет погашаться, то есть ваши деньги будут уходить «в пустую» C коллекторам надо общаться кратко: подавайте в суд. Они никаких прав не имеют (тем более не имею права угрожать), по всем фактам надо звонить в полицию. Банк может взыскать долг только в судебном порядке, где должник имеет право заявить ходатайство об уменьшении сумм процентов, штрафов и пеней. С 02 марта 2010 года Высшим Арбитражным Судом Российской Федерации принято решении о незаконности начисления штрафов и пеней по просроченным кредитам.

Пропущенные платежи по кредиту в Хоумкредите - Как решить проблему с звонками требованием молниеносной оплаты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Банк требует оплаты следующего платежа несмотря на небольшую переплату и утверждает, что клиент находится в просрочке

Банк требует погашение задолженности за полтора месяца либо вслучае не выплаты затребуют полносью сумму кредита.

Проблемы с погашением задолженности в ОТП банке - Как решить противоречащие требования и сохранить финансовую стабильность?

Проблемы с погашением кредитного долга - как решить вопрос с накопленными процентами?

Оператор банка совершил ошибку - средства по кредиту 1 списаны некорректно, разбирательство назначено на конец сентября.

Как быть при задержке последнего платежа по кредиту в альфа-банке?

Банк Траст продал долги Фениксу - что делать, если требуют немыслимые суммы в два раза больше кредита?

Задолженность по кредитной карте в МКБ - проблемы с ежемесячными платежами и грозящая угроза увольнения

Необходима отсрочка платежа по кредитной карте в Бин Банке - банк отказывается предоставить данную возможность

Как правильно решить проблему с выплатой кредита и защититься от угроз банка?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59