Отказ фирмы-продавца в гарантийном обслуживании пластиковых окон в служебном жилье - законность и обоснование через продавцов в салоне.
Вопрос №3750040
из г. Вольск
опубликован 11.04.2014, 15:48
опубликован 11.04.2014, 15:48
Переехали в служебное жилье (муж офицер ВВС РФ), здесь установлены пласт. Окна, находящиеся на гарантийном обслуживание. Заметили в них недочеты, устранение которых возможно по гарантии, исходя из содержания договора. Директор фирмы-продавца отказала нам в гарантийном обслуживание, аргументировав это тем, что с претензией должен обращаться непосредственный приобретатель товара, а не мы-нынешние пользователи. Подскажите пожалуйста на сколько это законно и законно ли то, что директор фирмы не контактен, передает свой ответ в устной форме через продавцов в салоне, которые, к слову, кроме цитаты слов руководства, ответить не на что не могут.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Потребителями являются не только лица, непосредственно приобретавшие товар, но и лица, которые им пользуются. обращайтесь с письменной претензией в организацию, продавшую и установившую данные окна. Нужна будет помощь - пишите.
11.04.2014, 15:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое! Претензию я уже готовлю, надеюсь больше не потребуется отвлекать Вас по подобным мелочам. Еще раз спасибо за оперативность)))
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
247
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
942
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 282
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 379
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 974
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
672
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 743
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 361
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
206
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
93
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9
104 861
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Вольск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Apple отказала в гарантийном обслуживании, но есть другая возможность - обратиться с требованием к продавцу
Возможна ли компенсация затрат на ремонт товара, выпущенного фирмой, если произведен в неавторизованном сервисном центре
Незаконные обвинения в краже - Как девушке доказать свою невиновность при отсутствии доказательств
Как трактуется гарантия продавца и производителя в ЗоПП (2022 г.)?
Гарантийное обслуживание товара - к кому обращаться, если организация перерегистрировалась и директор сменился?
Пропущен договор на сервисное обслуживание - лишимся гарантии?
Проблемы с пластиковыми окнами - что делать, если фирма-производитель ликвидирована?
Возможно ли заключение дополнительного соглашения к ДДУ в устной форме согласно п.3 статьи 159 ГК РФ?
Проблема с гарантийным ремонтом телефона - куда обратиться для решения?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут