Apple отказала в гарантийном обслуживании, но есть другая возможность - обратиться с требованием к продавцу
Вопрос №5620961
из г. Москва
опубликован 12.12.2014, 14:27
опубликован 12.12.2014, 14:27
13.11.13 приобрел смартфон iPhone 5S, на который производитель дает гарантию 1 год. Недавно заметил проблему с отходящим экраном и связанными с этим щелчками при надавливании на экран. В поддержкке Apple отказали в гарантийном обслуживании из-за истечения срока гарантии, но посоветовали обратиться к юристам и обсудить возможность обратиться с требованием к продавцу (Связной). На сайте поддержки Apple нашел следующую информацию (http://www.apple.com/ru/legal/statutory-warranty/) : Потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену продавцом товаров, не соответствующих условиям продажи, а также на скидку или возврат оплаты продавцом. Эти права действительны в течение двух лет с даты доставки товара..
Подскажите могу ли я рассчитывать на гарантийное обслуживание или теперь уже только за свой счет. Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Если срок гарантии вышел, то ремонтировать придется за свой счет.
12.12.2014, 14:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 152
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 803
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
260
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
336
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 557
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 926
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Права потребителей и гарантия Apple - что прописывает закон РФ «О защите прав потребителей»
Возможности по обмену или возврату сотового телефона при возникновении проблем после истечения гарантии
Несовпадение серийных номеров коробки и устройства является основанием для отказа в гарантийном обслуживании.).
Нарушение гарантии на электроинструмент - возможность требования расторжения договора купли-продажи
Разница между гарантийным и сервисным обслуживанием - что предусмотрено законом и какие права у потребителя?
Можно ли требовать расторжение договора купли-продажи и возврата денег, если обмен на новый товар не был требован
Разногласия по гарантии - что делать, если срок на чеке отличается от гарантийного талона производителя?
Как получить гарантийный ремонт без кассового или товарного чека?
Как потребовать возврат денег при поломке мобильного телефона в гарантийный срок?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут