Apple отказала в гарантийном обслуживании, но есть другая возможность - обратиться с требованием к продавцу
Вопрос №5620961
из г. Москва
опубликован 12.12.2014, 14:27
опубликован 12.12.2014, 14:27
13.11.13 приобрел смартфон iPhone 5S, на который производитель дает гарантию 1 год. Недавно заметил проблему с отходящим экраном и связанными с этим щелчками при надавливании на экран. В поддержкке Apple отказали в гарантийном обслуживании из-за истечения срока гарантии, но посоветовали обратиться к юристам и обсудить возможность обратиться с требованием к продавцу (Связной). На сайте поддержки Apple нашел следующую информацию (http://www.apple.com/ru/legal/statutory-warranty/) : Потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену продавцом товаров, не соответствующих условиям продажи, а также на скидку или возврат оплаты продавцом. Эти права действительны в течение двух лет с даты доставки товара..
Подскажите могу ли я рассчитывать на гарантийное обслуживание или теперь уже только за свой счет. Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Если срок гарантии вышел, то ремонтировать придется за свой счет.
12.12.2014, 14:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 885
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 842
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 481
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 201
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Липецк
ООО КЦ "Эксперт-профи"
5
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
374
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Права потребителей и гарантия Apple - что прописывает закон РФ «О защите прав потребителей»
Возможности по обмену или возврату сотового телефона при возникновении проблем после истечения гарантии
Несовпадение серийных номеров коробки и устройства является основанием для отказа в гарантийном обслуживании.).
Нарушение гарантии на электроинструмент - возможность требования расторжения договора купли-продажи
Разница между гарантийным и сервисным обслуживанием - что предусмотрено законом и какие права у потребителя?
Можно ли требовать расторжение договора купли-продажи и возврата денег, если обмен на новый товар не был требован
Разногласия по гарантии - что делать, если срок на чеке отличается от гарантийного талона производителя?
Как получить гарантийный ремонт без кассового или товарного чека?
Как потребовать возврат денег при поломке мобильного телефона в гарантийный срок?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут