Apple отказала в гарантийном обслуживании, но есть другая возможность - обратиться с требованием к продавцу
Вопрос №5620961
из г. Москва
опубликован 12.12.2014, 14:27
опубликован 12.12.2014, 14:27
13.11.13 приобрел смартфон iPhone 5S, на который производитель дает гарантию 1 год. Недавно заметил проблему с отходящим экраном и связанными с этим щелчками при надавливании на экран. В поддержкке Apple отказали в гарантийном обслуживании из-за истечения срока гарантии, но посоветовали обратиться к юристам и обсудить возможность обратиться с требованием к продавцу (Связной). На сайте поддержки Apple нашел следующую информацию (http://www.apple.com/ru/legal/statutory-warranty/) : Потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену продавцом товаров, не соответствующих условиям продажи, а также на скидку или возврат оплаты продавцом. Эти права действительны в течение двух лет с даты доставки товара..
Подскажите могу ли я рассчитывать на гарантийное обслуживание или теперь уже только за свой счет. Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Если срок гарантии вышел, то ремонтировать придется за свой счет.
12.12.2014, 14:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 730
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 109
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 577
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Права потребителей и гарантия Apple - что прописывает закон РФ «О защите прав потребителей»
Возможности по обмену или возврату сотового телефона при возникновении проблем после истечения гарантии
Несовпадение серийных номеров коробки и устройства является основанием для отказа в гарантийном обслуживании.).
Нарушение гарантии на электроинструмент - возможность требования расторжения договора купли-продажи
Разница между гарантийным и сервисным обслуживанием - что предусмотрено законом и какие права у потребителя?
Можно ли требовать расторжение договора купли-продажи и возврата денег, если обмен на новый товар не был требован
Разногласия по гарантии - что делать, если срок на чеке отличается от гарантийного талона производителя?
Как получить гарантийный ремонт без кассового или товарного чека?
Как потребовать возврат денег при поломке мобильного телефона в гарантийный срок?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут