Apple отказала в гарантийном обслуживании, но есть другая возможность - обратиться с требованием к продавцу
Вопрос №5620961
из г. Москва
опубликован 12.12.2014, 14:27
опубликован 12.12.2014, 14:27
13.11.13 приобрел смартфон iPhone 5S, на который производитель дает гарантию 1 год. Недавно заметил проблему с отходящим экраном и связанными с этим щелчками при надавливании на экран. В поддержкке Apple отказали в гарантийном обслуживании из-за истечения срока гарантии, но посоветовали обратиться к юристам и обсудить возможность обратиться с требованием к продавцу (Связной). На сайте поддержки Apple нашел следующую информацию (http://www.apple.com/ru/legal/statutory-warranty/) : Потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену продавцом товаров, не соответствующих условиям продажи, а также на скидку или возврат оплаты продавцом. Эти права действительны в течение двух лет с даты доставки товара..
Подскажите могу ли я рассчитывать на гарантийное обслуживание или теперь уже только за свой счет. Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Если срок гарантии вышел, то ремонтировать придется за свой счет.
12.12.2014, 14:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 613
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
214
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
873
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 192
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
646
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 132
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 834
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 354
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5
103
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 026
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Права потребителей и гарантия Apple - что прописывает закон РФ «О защите прав потребителей»
Возможности по обмену или возврату сотового телефона при возникновении проблем после истечения гарантии
Несовпадение серийных номеров коробки и устройства является основанием для отказа в гарантийном обслуживании.).
Нарушение гарантии на электроинструмент - возможность требования расторжения договора купли-продажи
Разница между гарантийным и сервисным обслуживанием - что предусмотрено законом и какие права у потребителя?
Можно ли требовать расторжение договора купли-продажи и возврата денег, если обмен на новый товар не был требован
Разногласия по гарантии - что делать, если срок на чеке отличается от гарантийного талона производителя?
Как получить гарантийный ремонт без кассового или товарного чека?
Как потребовать возврат денег при поломке мобильного телефона в гарантийный срок?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут