Проблемы с холодильником - Дважды сломался и никакой ремонт! Куда обратиться и как доказать?
Вопрос №3761685
из г. Тюмень
опубликован 13.04.2014, 19:21
опубликован 13.04.2014, 19:21
Как быть! Купили холодильник 26.10.12 (1,5 года назад). Сломался раз-починили в течение недели. Сломался второй раз - кошмар какой-то! Заявка оформлена была по телефону 8 февраля 2014. Приехал мастер только через неделю. Спросил, что не работает и уехал. Мол детали нет, хотя я по телефону говорила, что сломано. Звонила каждый день почти в серв. Центр, т.к. они обещали перезвонить, но сами никогда не перезванивали. Отвечали, что нет детали. Позвонила по номеру 88001007774. Сказали, что моя заявка оформлена с 08.02.2014 и если не подъедут не починят в течение 45 дней, то привезут новый. Сейчас звоню (прошло уже 2 месяца), оператор сказал, что заявку оформляет, а прежняя закрыта 08.02.2014. Спросила, на основании чего, он сказал, что замена детали. Вот такой дурдом) И куда мне обратиться и как доказать, ведь заявка лишь по телефону была.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо составить и направить в их адрес письменную претензию со ссылками на нормы права, будут сложности с составлением документов обращайтесь.
13.04.2014, 19:24
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 317
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
35
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8
1 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8
427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.5
10 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Тюмень
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Столкнулась с проблемой гарантийного обслуживания стиральной машинки Индезит - прошло 3 недели, а мастер так и не приехал.
LG не реагирует на поломку холодильника и гарантию на компрессор - что делать?
Проблемы с холодильником LG - две замены компрессора и по-прежнему не морозит
Как вернуть деньги за несданную стиральную машину в закрытом магазине?
Проблема с гарантией и заменой компрессора на холодильнике - кто должен оплатить и каков срок замены?
Магазин не отвечает на звонки и не выполняет заказы - Куда обратиться и как вернуть предоплату?
Нормы ремонта бытовой техники по гарантии - задержка с обратной связью и отсутствие выхода?
Задержка при ремонте холодильника - гарантия, временная замена и жалобы.
Кому обратиться с претензией - Евросеть или оператору банка (Русский стандарт)?\n2)
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут