Безобидные СМС стали причиной списания денег с сим-карты телефона - как защититься от незапрошенного кредита МТС?

Вопрос №3773339 из г. Хабаровск
опубликован 15.04.2014, 11:08

В течение 2 суток с сим-карты телефона было списано 3150 р (150 р авансированных и на 3000 р МТС предоставил кредит, который никто не просил).

Исходя из детализации, взятой в личном кабинете МТС можно сделать вывод, что вся сумма была списана за якобы отправленные с телефона СМС сообщения на номера 900 и 3116. Причем смс сообщения отправлялись в течение 2 суток с промежутком в 30-40 секунд до тех пор, пока не закончился так удачно предоставленный компанией МТС кредит. В истории смс переписки телефона эти смс не зафиксированны. Да и фактически человек не в состоянии 2 суток не спать, не есть и каждые 30 секунд отправлять смс. Кроме того, при элементарном арифметическом подсчете сумма снятая за эти смс меньше счета представленного к оплате МТС на 500 р.

На обращения с претензией к МТС представители компании письменного ответа не дали, из разговоров по телефону все сводится только к одному – платите или оформляем документы в суд. Ориентируясь на интернет переписку можно сделать вывод, что в подавляющем большинстве случаев суд поддерживает иски МТС.

Вопрос стандартный – что делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Идрисов Рамазан Жамалудинович

Юрист Махачкала, стаж 6 лет

4.7 77 отзывов

Срок рассмотрения претензии до 60 дней согласно ФЗ "о связи".

Можно пожаловаться на неправомерное списание в Роспотребнадзор и если повезёт оператора связи оштрафуют и не более того.

Но чтобы получить ваши деньги надо обратиться в суд, но только после ответа оператора связи письменно или не ответа в 60 дней так как до судебный порядок обязателен.

15.04.2014, 11:19

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 455 Поиск Регистрация