Частный предприниматель обращается за советом по случаю жалобы на продукт и вопросу о возврате денежных средств
Вопрос №3785166
из г. Вологда
опубликован 16.04.2014, 17:24
опубликован 16.04.2014, 17:24
Я частный предприниматель. 13 дней назад, женщина купила брюки, подрезала их и пришла с жалобой что по шву в верху пошли дырки, она хочет произвести возврат денежных средств.
Товар при покупке был без брака. Подскажите мне мои дальнейшие действия по закону? Имею ли я право не возвращать ей деньги. Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если на товар не давалась гарантия, то отказывайте и требуйте предоставить доказательства того, что брак является производственным.
16.04.2014, 17:28
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 4 минуты
Если есть от покупателя письменное заявление, то на него нужно дать письменный ответ со своими возражениями основанными на нормах права, если сбросите документ то я могу подготовить ответ.
16.04.2014, 17:28
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Вологде
Составление претензии на возврат товара
16
Составление заявления на возврат товара
15
Возврат товара надлежащего качества
13
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
13
Возврат товара по гарантии
12
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
12
Судебная защита прав потребителей
11
Составление письма о замене товара на аналогичный
11
Возврат бракованного товара
11
Возврат технически сложного товара
11
Возврат товара
11
Возмещение расходов по устранению недостатков
10
Похожие вопросы
Как поступить в случае заявления покупательницы о дефекте товара, требующем возврата денег?
Возможность возврата или обмена перчаток с разрывом шва - правовая ситуация и обязанности магазина
Возможность возврата товара в магазин - права и сроки – случай с сумкой в Берлине
Почему задерживается возврат денежных средств за неподходящую куртку - продавцы нарушают закон?
Как защититься от претензии покупателя, ссылавшегося на ст.25 РФ при покупке хрустальной посуды?
Проблемы с покупкой ненадлежащего качества - как действовать и какие права имеет потребитель?
Продолжительность возврата денег на зарплатную карту превысила ожидаемое время
Что делать, если заемщик не вернул деньги в указанный срок?
Как вернуть видеокамеру в магазин и получить деньги обратно
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут