Частный предприниматель обращается за советом по случаю жалобы на продукт и вопросу о возврате денежных средств
Вопрос №3785166
из г. Вологда
опубликован 16.04.2014, 17:24
опубликован 16.04.2014, 17:24
Я частный предприниматель. 13 дней назад, женщина купила брюки, подрезала их и пришла с жалобой что по шву в верху пошли дырки, она хочет произвести возврат денежных средств.
Товар при покупке был без брака. Подскажите мне мои дальнейшие действия по закону? Имею ли я право не возвращать ей деньги. Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если на товар не давалась гарантия, то отказывайте и требуйте предоставить доказательства того, что брак является производственным.
16.04.2014, 17:28
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Если есть от покупателя письменное заявление, то на него нужно дать письменный ответ со своими возражениями основанными на нормах права, если сбросите документ то я могу подготовить ответ.
16.04.2014, 17:28
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 355
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
978
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 673
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как поступить в случае заявления покупательницы о дефекте товара, требующем возврата денег?
Возможность возврата или обмена перчаток с разрывом шва - правовая ситуация и обязанности магазина
Возможность возврата товара в магазин - права и сроки – случай с сумкой в Берлине
Почему задерживается возврат денежных средств за неподходящую куртку - продавцы нарушают закон?
Как защититься от претензии покупателя, ссылавшегося на ст.25 РФ при покупке хрустальной посуды?
Проблемы с покупкой ненадлежащего качества - как действовать и какие права имеет потребитель?
Продолжительность возврата денег на зарплатную карту превысила ожидаемое время
Что делать, если заемщик не вернул деньги в указанный срок?
Как вернуть видеокамеру в магазин и получить деньги обратно
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут