Частный предприниматель обращается за советом по случаю жалобы на продукт и вопросу о возврате денежных средств
Вопрос №3785166
из г. Вологда
опубликован 16.04.2014, 17:24
опубликован 16.04.2014, 17:24
Я частный предприниматель. 13 дней назад, женщина купила брюки, подрезала их и пришла с жалобой что по шву в верху пошли дырки, она хочет произвести возврат денежных средств.
Товар при покупке был без брака. Подскажите мне мои дальнейшие действия по закону? Имею ли я право не возвращать ей деньги. Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если на товар не давалась гарантия, то отказывайте и требуйте предоставить доказательства того, что брак является производственным.
16.04.2014, 17:28
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Если есть от покупателя письменное заявление, то на него нужно дать письменный ответ со своими возражениями основанными на нормах права, если сбросите документ то я могу подготовить ответ.
16.04.2014, 17:28
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
336
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.6
2 965
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 375
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как поступить в случае заявления покупательницы о дефекте товара, требующем возврата денег?
Возможность возврата или обмена перчаток с разрывом шва - правовая ситуация и обязанности магазина
Возможность возврата товара в магазин - права и сроки – случай с сумкой в Берлине
Почему задерживается возврат денежных средств за неподходящую куртку - продавцы нарушают закон?
Как защититься от претензии покупателя, ссылавшегося на ст.25 РФ при покупке хрустальной посуды?
Проблемы с покупкой ненадлежащего качества - как действовать и какие права имеет потребитель?
Продолжительность возврата денег на зарплатную карту превысила ожидаемое время
Что делать, если заемщик не вернул деньги в указанный срок?
Как вернуть видеокамеру в магазин и получить деньги обратно
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут