Как решить спор о дефектных женских брюках с требованием возврата денег
Вопрос №6255562
из г. Омск
опубликован 07.03.2015, 19:17
опубликован 07.03.2015, 19:17
Я предприниматель Три недели назад были проданы женские брюки Все это время их носили Сегодня их принесли обратно с требованием возврата денег т к по шву этих брюк появилась дырочка и от нее стрелки пошли Покупатель говорит что это производственный брак и требует вернуть деньги Я с ней не согласна Как мне поступить? Письменную претензию я обязана принять? Какие дальнейшие мои действия?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
1. принимаете претензию
2. проводите проверку качества товара (это может быть необязательно экспертиза)
3. в зависимости от результатов проверки качества принимаете решение по существу претензии.
08.03.2015, 15:20
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте, претензию принять нужно. Ответ можете не давать. В Возврате денег отказывайте.
07.03.2015, 19:18
Я с ней не согласна Как мне поступить ? Письменную претензию я обязана принять?Какие дальнейшие мои действия?
---проследите чтобы в претензии были указаны паспортные данные. и предупредите. при отсутствии заводского брака. экспертизу оплатит клиент
07.03.2015, 19:19
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 435
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 516
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
580
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Брянск
Гавриченко А.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5
351
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате денег по разорванным зимним и весенним брюкам - как правильно ответить на претензию покупателя?
Брак или неправильное использование? Исследуем спорную ситуацию с текстильными детскими брюками
Как поступить, если покупатель требует продажу товара по неверной цене?
Кто несет ответственность за подшивание брюк с небольшим браком ткани - покупатель или продавец?
Как решить проблему со страхованием товаров в торговом центре без чека на покупку
Проблема с качеством - Неудовлетворительное состояние купленных брюк и отказ продавца в возврате денег
Как поступить в случае заявления покупательницы о дефекте товара, требующем возврата денег?
Недовольная клиентка требует возврат денег за брюки, утверждая, что ателье их испортило
Кожаные брюки с дефектом - можно отказать в возврате?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут