Как прекратить задолженность по услугам провайдера Дом.ру и защитить свои права - анализ договоров и вопросы законности начислений
Вопрос №3786100
из г. Барнаул
опубликован 16.04.2014, 19:25
опубликован 16.04.2014, 19:25
У меня был подключен интернет+тв от провайдера Дом. ру чуть больше года. 28 февраля 2014 я прекратил пользоваться им, подключил новый. Предполагал что услуги провайдера отключатся как было со всеми предыдущими провайдерами. В итоге у меня имеется задолженность за февраль 744 р., за март 744 р. И если верить их абонентскому отделу то так они планируют 6 месяцев начислять, а потом увеличить в 2 раза. Что вроде как нарушает их пункт в договоре (на оказание услуг) в котором сказано что нельзя увеличить задолженность более чем в 2 раза. А задолженность по идеи уже с 1 ого месяца.
Притом во всех документах которые я получал на руки не было ни слова о том что мне оказывается кредитная (или как они её называют-постоплатная) система. А якобы в договоре (на оказание услуг), который у меня на руках, указано что я должен был ознакомиться с договором на конкретную услугу у них на сайте. На сайте договор (на саму услугу) не так то просто найти, да и насколько я знаю они могут в любой момент его изменить. Насколько я понял они будут действовать это 6 месяцев начислять увеличивать в 2 раза, а потом возможно и в суд Но на практике вроде как провайдеры не особо в суд подают.
Где провайдер не прав? Вообщем куда надовить чтобы не затрачивать уйму сил на прокуратуру, суд? Где в договоре изъяны?
Я уверен что имею дело в серьезным нарушителем прав абонентов. Дом.ру (Эр-телеком) очень известен в интернете как вымогатель и как еще их не прикрыли не пойму.
Вот сам договор (на указания услуг) по которому я заключал: http://barnaul.domru.ru/sites/default/files/node-file-files/barnaul_zakaz__0.pdf
Вот новый договор (на оказание услуг) который у них сейчас действует: http://barnaul.domru.ru/sites/default/files/node-file-files/dogovor_barnaul.pdf
Я до сих пор не разобрался какой договор на саму услугу конкретно мой. Я подключался 06.12.12 г. по акции. Договор на акцию адресует меня на договор на оказание услуг) Услуга именует себя Скоростной Дом. ру Пакет 2 в 1 который якобы включает в себя 2 тарифа: Дом.ру 50 и Базовый ТВ.
Вот вся их документация http://barnaul.domru.ru/clients/docs
Помогите победить этого зверя.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь к юристу очно. Ваш вопрос слишком обширен, чтобы кто-то изучал все договора и документацию бесплатно.
17.04.2014, 05:08
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 9 часов
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 540
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
613
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
866
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 972
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 443
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 706
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Провайдер требует оплату за услугу, несмотря на отключение - что делать?
Подача иска на провайдера за нарушение условий договора - есть ли смысл?
Задолженность за услугу резервирования порта - ситуация с договором ПАО Ростелеком
Компания Дом.ру требует оплатить услуги за 13 месяцев после продажи квартиры - что делать?
Как правильно отказаться от услуг оператора «Б» и прекратить начисление задолженности за неиспользуемые услуги
Непонятная ситуация с переводом денежных средств при переоформлении договора с бывшего супруга на меня
«Неопределенные сроки и условия оказания услуг по договору»
Расторжение договора о брекет-системе - обязанность оплаты фактических расходов при разнице в цене по прейс-куранту
Как доказать задолженность в арбитражном суде при неоплате услуг фитнес инструктора
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут