Возврат б/у смартфона - право ли отказать в возврате денег?
Вопрос №3794182
из г. Москва
опубликован 17.04.2014, 19:54
опубликован 17.04.2014, 19:54
Я приобрел недавно в торговом центре смартфон Samsung. В тот же день я обнаружил в галерее на телефоне чужие фотографии, сделанные в декабре 2013 года. Также на телефоне имелись пара сторонних программ. Получается, что телефон б/у. Меня об этом не предупреждали. Меня такая ситуация не устраивает и я хочу вернуть телефон обратно и деньги. Прошло только 5 днейс момента покупки. Скажите, имеют ли право отказать мне в возврате денег за товар. На какие нормы мне ссылаться? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию на возврат со ссылкой наст.10 ЗоЗПП. Нужна будет помощь в составлении претензии - пишите.
17.04.2014, 20:05
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 238
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 493
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 403
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 127
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5
727
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купила смартфон в салоне сети 7 декабря 2012 г. Обнаружила недостаток: телефон репит при звучании.
Сервисный центр отказывается от ремонта моего сотового телефона из-за отсутствия чека на покупку - законное действие?
Возможность возврата и возвращение денег при покупке сотового телефона
Недостатки нового мобильного телефона - есть ли право на обмен?
Проблемы с гарантией - Могу ли я вернуть деньги за мобильный телефон с дефектом?
Имею ли я право, требовать возврат денежных средств?
Обманутый покупатель - Возвращение б/у iPhone и возврат денег
Проблемы с телефоном Samsung Galaxy S II - возможность обмена товара или только ремонт?
Не хватает заряда на Samsung GALAXY S Duos - Могу я вернуть его в магазин и получить деньги обратно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут