Проблемы с гарантийным ремонтом - нарушение сроков и отказ в приеме претензии
опубликован 18.04.2014, 12:14
Отдавал смартфон в гарантийный ремонт. Там его ремонтировали более 45 дней. Написал претензию в магазин, к которой прикрепил квитанцию и чек. Но в магазине сказали, что нужно пойти в сервисный центр и получить у них акт о неремонтопригодности (котый как бы это не было странно дают также если был нарушен срок ремонта). Притензию они принимать не стали, а сказали, что просто возьмите акт и мы выдадим вам деньги. Я пришел в СЦ и написал заявление о просьбе выдать акт (заявление кстати было только 1 копии, так что получается доказать, что я его писал, я уже не смогу). А спустя два дня мне пишут, что отремонтировали телефон. Но ведь они все равно нарушили сроки и по закону я могу потребовать возврат денег, так ли это? И ведь вряд ли они теперь мне выдадут акт о неремонтопригодности, если телефон уже отремонтирован.
Нечего было ходить по СЦ ! Направляйте претензию продавцу письмом с уведомлением.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 453 Поиск Регистрация