Нарушение сроков гарантийного ремонта - Решение проблемы через суд
Вопрос №6098369
из г. Волгоград
опубликован 14.02.2015, 16:16
опубликован 14.02.2015, 16:16
Ситуация такова: в гарантийный ремонт был сдан смартфон, по истечении 45 дней телефон не вернули, спустя неделю приехал телефон, но сервисный центр перепутал и мне пришел чужой, который был сдан обратно в магазин. Ждали еще неделю, но мой телефон так и не вернулся. Написали претензию, в которой просили вернуть по чеку стоимость, моральный ущерб и пеню за нарушение сроков гарантийного ремонта (в день подачи претензии мой телефон был в магазине, но я не стала его забирать). Магазин в ответ на претензию написал, что согласны вернуть только стоимость по чеку. Скажите пожалуйста, есть ли смысл мне обращаться в суд, чтобы отсудить моральный ущерб, неустойку и возможно штраф в размере 50% (согл. Ст.13 ЗоЗПП)?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, смысл есть. Помимо неустойки, штрафа и морального вреда сможете взыскать еще и судебные издержки (ст. 98, ст. 100 ГПК РФ)
С Уважением, Адвокат - Степанов Вадим Игоревич.
15.02.2015, 13:37
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Поскольку нарушение Закона "О защите прав потребителей" уже есть, обращайтесь в суд.
14.02.2015, 16:18
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 002
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
55
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 675
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 144
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7
9 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.8
271
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Тула
Макарова Е. С.
5
245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
13
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Одинцово
Лысенко С.В.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5
351
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Волгоград
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
На какой магазин направить претензию при нарушении срока гарантийного ремонта - приобретённый или место ремонта?
Нарушение сроков гарантийного ремонта - можно ли отказаться от телефона и получить возврат денег?
Как поступить, если магазин отказывается принять ремонтный смартфон после проведения экспертизы?
Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком
Проблемы с гарантийным ремонтом - как вернуть деньги за неисправный телефон
Претензия и отказ от ремонта - сроки гарантийного ремонта в магазине
Претензия по поводу гарантированного ремонта смартфона SONY XPERIA ZR (C5503)
Длительная ожидание гарантийного ремонта - Как правильно действовать и что требовать
Смогу ли я написать претензию для возмещения пени уже после окончания гарантийного ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут