Купленная коляска оказалась с браком - как правильно действовать и получить возмещение?
Вопрос №3807939
из г. Комсомольск-на-Амуре
опубликован 20.04.2014, 13:36
опубликован 20.04.2014, 13:36
Скажите, пожалуйста, купила коляску 4 дня назад, сразу не увидела, что имеется брак, вернула в магазин попросила поменять на другую модель коляски с доплатой либо вернуть деньги, но они сказали, что в 3-х дневный срок они выяснят причину брака (моя это поломка, либо производственный брак) и отремонтируют ее. Я не хочу ее ремонтировать. При этом я написала претензию на клочке бумаги, который они мне предоставили, что хочу другую модель коляски. Как мне правильно дальше действовать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Магазин не прав, Вам необходимо составить и направить в их адрес претензию со ссылками на нормы права, а не на клочке бумаги, если хотите то я могу составить необходимое требование.
20.04.2014, 13:46
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 167
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 395
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5
43 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 427
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9
104 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 420
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Омск
Юшкевич Е. В.
5
24
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Комсомольск-на-Амуре
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - сломанное колесо детской коляски и отказ магазина
Как вернуть или заменить коляску без указания гарантии?
Права покупателя - Возврат денег за коляску – в какой срок обязан продавец?
Неправильная информация о весе ребенка - как вернуть детскую коляску в магазин?
Как вернуть деньги или поменять детскую прогулочную коляску после поломки?
Проблемы с коляской-трость - магазин отказывается в обмене или возврате денег
Проблемы с детской коляской - что делать, если она пришла с дефектами и неудобной в использовании?
Претензия на возврат коляски - почему магазин предлагает ремонт, если она не едет и мне нужны деньги?
Задержка в возврате товара - влияет ли на решение вопроса отсутствие посещения магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут