Мои права были нарушены при оформлении кредита в банке Хом Кредит

Меня зовут Наталья Николаевна, в начале февраля мне пришло письмо, от банка хом кредит, там было написано что мне предоодобренна сумма 350000 всего за 9233 р в месяц, процентная ставка 19,9 годовых. (опять же в письме про страховку ничего не было сказанно) И вот я решилась оформить кредит, мне нужна была сумма 350000 р. 24 марта я обратилась в банк с этим письмом, мне сказали что такая акция есть и мы можем оформить кредит, я присела и мы начали оформлять, спросили какая сумма нужна я сказала 350 тр, мне сказали что на эту сумму нужны доп. документы, которого у меня на тот момент не было (и в письме про это не написано) на что мне девушка сказала что с имеющимися документами я могу подать заявку только на 300000 р, я согласилась, дальше девушка молча начала оформлять кредит, через 10 мин она сказала вам одобрен кредит и назвала сумму ежемесячного платежа-300000 р на 60 мес 9063,11 р, на что я ей говорю, а что это со страховкой, девушка с удивлением на меня посмотрела и сказала да со страховкой, но вы не волнуйтесь она включенна в сумму платежа на что я возразила я же про страховку ничего не говорила тогда она мне ответила может анулировать эту заявку и отправить повторно, но не факт что она одобрется тк мне на тот момент нужна была эта сумма, то я не решилась повторно отправлять заявку после ее слов (просто на меня надавила психологически) потом выясняется помимо того что она вбила мне сама страховку так еще и получилось что одобрили не 300 тр а 343 тр (из них 43 тр это сумма страховки) на руки я получила 300 тр. К тому же девушка опять обьяснила вы можете не переживать, и в будующем попробывать от страховки отказаться потом как выяснилось немогу, после всего этого я поняла что меня надули, пошла в банк 16 апреля, хотела написать притензию, на что управляющая банка, начала мне возражать, после этого она вызвала девушку которая оформляла мне кредит и они вдвоем начали обсуждать что такого не может быть, на что я сказала что буду писать притензию чтоб наш разговор прослушивали, и там они услышат что 1) девушка без моего ведома вбила страховку 2) напугав меня если она анулирует заявку, ее не одобрят второй раз, и под этим давлением пришлось взять страховку за 43 тр. и которую не вернуть. Как мне поступить? Куда писать чтоб разговор прослушали? Или в суд можно подать?