Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Краснодар, 22.04.2014, 15:50

Магазин Связной обманул при покупке телефона - дополнительная гарантия и настройка включены без предупреждения

Вопрос №3823880 из г. Краснодар
опубликован 22.04.2014, 15:50
В магазине связной развели по полной при покупке телефона Iphone 5S за 29990 в кредит, давала заявку на рассрочку, в ней отказали, но девушка консультант говорит что мне предлагают оформить кредит всего под 10% годовых на 10 месяцев с первоначальным взносом, я еще удивилась, говорит акция... еще спросила какая будет переплата за 10 месяцев, ответила что 2900 всего, я согласилась, подумаешь 10% это не 70% как обычно, плюс ко всему предложила мне дополнительную гарантию, стоит 3000 и на пожизненноспросила ее об условиях, говорит это если я по своей же вине его разобью, уроню, намокнет, украдут мне без лишних вопросов его поменяют, конечно говорю давайте, спрашивает настраивать будем? Говорю сами настроем, на что она мне отвечает сами вы не настроите, и тем более настройка включена в эти 3000, а ну раз включена, настраивайте, какие проблемы... ну распечатала она документы и повела меня их подписывать, листая страницы и тыкая пальцем где ставить подпись, вобщем дело сделано, показывает мне график платежей, берет с меня первоначальный взнос 7150 р и отдает документы, зовет другую девушку настроить мне телефон, та занята, сижу жду минут 10,говорю давайте мы настроим сами я пошла, она же мне нет, ждите у вас настройка включена, ладно дождалась, вобщем минут 5-7 настраивала, скачала мне вк,одноклассники, то что я и сама могла, вобщем поздравили вручили пакет, и я довольная поехала домой! Домой придя достаю документа, а там тадам-68% годовых, доп.гарантия 3099 (которая оказалась на пожизненной, а 24 мес. и совсем не то о чем она меня консультировала, и НАСТРОЙКА телефона (которая включена в гарантию) 2499. Могу ли я с них потребовать возврата денег хотя бы по двум пунктам доп. гарантия и настройка, я уже молчу про 68% годовых...?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Это называется - "считайте деньги не отходя от кассы", т.е. читать надо было документы прежде чем подписывать. Написать претензию вы конечно можете, но придется доказать, что менеджер довела до вас совершенно не ту информацию, которая изложена в подписанных вами документах.

22.04.2014, 15:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!Спасибо,а если я обращусь в защиту прав потребителей,ведь она донесла информацию абсолютно не соответствующую действительность,они будут работать с этим вопросом? или хотя бы имею ли я права лично с этой девушки требовать возврата этих сумм как говорится с "лично ее кармана"?
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 845 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 279 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8 15 554 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 515 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 824 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 577 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 359 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 228 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 339 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 205 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 62 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 473 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 874 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 454 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 029 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 509 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 841 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 282 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 77 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 579 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 966 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 547 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 053 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 764 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских