Магазин Связной обманул при покупке телефона - дополнительная гарантия и настройка включены без предупреждения
Вопрос №3823880
из г. Краснодар
опубликован 22.04.2014, 15:50
опубликован 22.04.2014, 15:50
В магазине связной развели по полной при покупке телефона Iphone 5S за 29990 в кредит, давала заявку на рассрочку, в ней отказали, но девушка консультант говорит что мне предлагают оформить кредит всего под 10% годовых на 10 месяцев с первоначальным взносом, я еще удивилась, говорит акция... еще спросила какая будет переплата за 10 месяцев, ответила что 2900 всего, я согласилась, подумаешь 10% это не 70% как обычно, плюс ко всему предложила мне дополнительную гарантию, стоит 3000 и на пожизненноспросила ее об условиях, говорит это если я по своей же вине его разобью, уроню, намокнет, украдут мне без лишних вопросов его поменяют, конечно говорю давайте, спрашивает настраивать будем? Говорю сами настроем, на что она мне отвечает сами вы не настроите, и тем более настройка включена в эти 3000, а ну раз включена, настраивайте, какие проблемы... ну распечатала она документы и повела меня их подписывать, листая страницы и тыкая пальцем где ставить подпись, вобщем дело сделано, показывает мне график платежей, берет с меня первоначальный взнос 7150 р и отдает документы, зовет другую девушку настроить мне телефон, та занята, сижу жду минут 10,говорю давайте мы настроим сами я пошла, она же мне нет, ждите у вас настройка включена, ладно дождалась, вобщем минут 5-7 настраивала, скачала мне вк,одноклассники, то что я и сама могла, вобщем поздравили вручили пакет, и я довольная поехала домой! Домой придя достаю документа, а там тадам-68% годовых, доп.гарантия 3099 (которая оказалась на пожизненной, а 24 мес. и совсем не то о чем она меня консультировала, и НАСТРОЙКА телефона (которая включена в гарантию) 2499. Могу ли я с них потребовать возврата денег хотя бы по двум пунктам доп. гарантия и настройка, я уже молчу про 68% годовых...?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это называется - "считайте деньги не отходя от кассы", т.е. читать надо было документы прежде чем подписывать. Написать претензию вы конечно можете, но придется доказать, что менеджер довела до вас совершенно не ту информацию, которая изложена в подписанных вами документах.
22.04.2014, 15:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!Спасибо,а если я обращусь в защиту прав потребителей,ведь она донесла информацию абсолютно не соответствующую действительность,они будут работать с этим вопросом? или хотя бы имею ли я права лично с этой девушки требовать возврата этих сумм как говорится с "лично ее кармана"?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 554
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 339
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 874
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 841
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
282
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
77
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 966
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 053
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 764
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы законности возврата денег за дополнительную гарантию и требование компенсации стоимости телефона в магазине Связной
Обман при покупке телефона в кредит - переплата и возможность расторжения договора
Рассрочка в салоне связи МТС - обман или некомпетентность?
После чего мне перезвонили с Москвы, спросили мои данные (где работаю, з/п, и т.д.) и сказали что одобряют мне этот кредит.
Проблема с рассрочкой - как вернуть деньги за ненужную услугу настройки телефона?
Проблемы с возвратом кредита за неисправный телефон - что делать?
Проблемы с настройкой и тестированием при покупке телевизора в кредит - стоит ли обращаться в защиту прав потребителей?
Проблемы с новым телефоном - стоит ли требовать возврат денег и что будет с покупкой гарантии?
Вопрос о рассрочке и дополнительных услугах при покупке iPhone в Связном
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут