Проблемы с заказанным системным блоком - закрытие магазина и отказ от гарантии

Вопрос №3829742 из г. Шахты
опубликован 23.04.2014, 10:18

18.02.2014 года я заказал собрать системный блок, в магазине Офисный мир КМ, заказ собрали и оформили в этот же день, в начале апреля система отказалась включаться и я позвонил магазин где совершал покупку, город Шахты Ростовской области, но узнал, что его закрыли, эта информация была подтверждена и по телефону центрального офиса, где мне предложили везти его в их сервисный центр, который распологается в областном центре, дорога около 400 рублей. Что я должен в этом случае делать?

Ответ от 23.04.2014 09:27

А у вас что в городе нет других сервисных центров. Можете отдать в любой из них. Необязательно, чтобы диагностика происходила именно в сервисном центре Продавца

Другие на себя не примут чужую гарантию, а ремонтировать за свой счёт у меня нет возможности.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Губин Николай Павлович

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 11 лет

4.8 876 отзывов

Здравствуйте! В соответствии с п.7 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

23.04.2014, 12:23

Спасибо за ответ!
А в этом случае, я имею право несмотря на диагностику, разорвать с ними контракт, на основании того, что ликвидировался магазин, где я этот товар покупал? Заранее благодарен за ответ.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация