Проблемы с заказанным системным блоком - закрытие магазина и отказ от гарантии

Вопрос №3829742 из г. Шахты
опубликован 23.04.2014, 10:18

Question

18.02.2014 года я заказал собрать системный блок, в магазине Офисный мир КМ, заказ собрали и оформили в этот же день, в начале апреля система отказалась включаться и я позвонил магазин где совершал покупку, город Шахты Ростовской области, но узнал, что его закрыли, эта информация была подтверждена и по телефону центрального офиса, где мне предложили везти его в их сервисный центр, который распологается в областном центре, дорога около 400 рублей. Что я должен в этом случае делать? 

Ответ от 23.04.2014 09:27
А у вас что в городе нет других сервисных центров. Можете отдать в любой из них. Необязательно, чтобы диагностика происходила именно в сервисном центре Продавца

Другие на себя не примут чужую гарантию, а ремонтировать за свой счёт у меня нет возможности.

Удалено · Accepted Answer

Здравствуйте! В соответствии с п.7 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

23.04.2014, 12:23

Спасибо за ответ!
А в этом случае, я имею право несмотря на диагностику, разорвать с ними контракт, на основании того, что ликвидировался магазин, где я этот товар покупал? Заранее благодарен за ответ.

Задать вопрос юристу

Проблемы с заказанным системным блоком - закрытие магазина и отказ от гарантии

Похожие вопросы

Проблема с системным блоком после закрытия магазина - что делать?

Проблемы с системным блоком - что делать, если магазин закрылся после покупки

Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?

От продавца отправили в сервисный центр на диагностику и там продержали больше срока, указанного в гарантийном талоне.

Отказ сервисного центра от ремонта системного блока требует разбора комплектующих пользователем

Я купила телефон 1,5 месяца назад.

Как вернуть товар в магазине Wildberries после 28 дней - опыт возврата неисправного телефона

Т.к. возможности не было, телефон смогли привезти в магазин только через месяц.

Как защитить свои права в случае некачественного товара - опыт владельца мобильного телефона MOTOROLA

Как я купила телефон, но сервисный центр и магазин не могут решить проблему с его ремонтом

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59