Произведены транзакции с карты Сбербанка, деньги не дошли, списаны, отрицательный баланс - как добиться возврата без суда?

Вопрос №3831403 из г. Наро-Фоминск
опубликован 23.04.2014, 13:16

Было произведено 3 транзакции в интернете с карты сбербанка, деньги не дошли но были списаны, по телефону я подавал заявку на отмену транзакции после чего оператор меня убедил что в течении 3 х дней деньги поступят на счет, а так же через несколько дней со всех моих 3 карт сбербанка включая кредитную были списаны деньги и на картах получился отрицательный баланс (что интересно в выписке по картам этих списаний НЕТ!), карты соответственно я заблокировал и подал заявление в отделение банка, прошло более 30 рабочих дней и не ответа ни денег нет, единственное сообщение которое прислал сбербанк это то что бы я перезапустил карту с которой были транзакции, по телефону горячей линии говорят ждите ОТ 120 дней и более, что в корень меня не устраивает, так как я не могу воспользоваться картами на них отрицательный баланс и в добавок начисляются штрафы на кредитную карту.

Уважаемые юристы вопрос такой: при написании жалобы в ЦБ,роспотребнадзор и прокуратуры на какие статьи мне опираться? Хотелось бы решить вопрос быстрее без суда.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Магола Виолетта Олеговна

Юрист Раменское, стаж 15 лет

4.9 6809 отзывов

заявление в прокуратуру по факту мошенничества с с стороны Сбербанка ст 159 УК РФ

23.04.2014, 13:45

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 29 минут

Плясунов Константин Андреевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.1 47721 отзыв

Добрый день! Главное при написании заявления не попасть на 306 УКРФ.Удачи обращайтесь всегда рад помочь, если остались вопросы или требуется пояснение, пишите.

23.04.2014, 14:01

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59