Проблемы с новым телевизором - отказ магазина в обмене или возврате денег
Вопрос №3836061
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 23.04.2014, 22:20
опубликован 23.04.2014, 22:20
18 апреля купила телевизор в магазине
,,медиа марте,, за 24.999 т.р. в этот же день установили и этим же вечером он сам стал выключаться, включаться потом пропадать звук... сегодня 23.04.только добрались до магазина, но там нам отказали в замене или возврате денег и ссылаясь на закон сказали, что могут только забрать его на экспертизу на 14 дней. А только потом решат ремонтировать его или возвращать деньги. Что делать и как его обменять или вернуть деньги, зачем он мне нужен отремонтировпнный?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
если недостаток товара не был оговорен продавцом при купле-продаже товара, то вы вправе вернуть товар либо обменять на другой надлежащего качества (технически сложный в течение 15 дней со дня покупки)
Пишите продавцу официальную претензию в порядке ст. 18 ЗоЗПП РФ чтобы "хабить" дату, при отказе возвратить оплату обращайтесь в суд и взыскивайте оплату и пени и моральный вред
23.04.2014, 22:23
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Приходите к нам, составим вам претензию
23.04.2014, 22:43
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
822
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
125
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 073
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 433
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
373
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 854
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
180
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
4.8
7 375
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неисправности телевизора - магазин отказывает в возврате денег или обмене на другую модель
Проблемы с телевизором - Магазин Эльдорадо отказывает в замене и возврате денег
Некорректная установка неисправного генератора в автомобиль
Проблемы с телевизором - Как вернуть или заменить устройство, которое сломалось после покупки?
Проблемы с востановленым айфоном 5s - магазин отказывается вернуть деньги. Что делать?
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Проблемы с новым мобильным телефоном - возможен ли обмен на новый?
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Проблемы с микроволновкой - как решить вопрос замены или возврата денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут