Проблемы с возвратом денег за неисправный планшет - что делать?
Вопрос №3848099
из г. Орск
опубликован 25.04.2014, 12:09
опубликован 25.04.2014, 12:09
Купили планшет 17.03, в этот же вечер он перестал включаться. На следующей день 18.03 отнесли обратно в магазин, с требованием возврата денег. Сказали, что нужно сначала отправить на проверку качества. 12.04 пришли в магазин за ответом, но нам сказали, что планшет отправлен в сервисный центр и денег нам не вернут, хотя нам не нужен был ремонт. Мы составили претензию, в которой вновь предъявили требование в возврате денежных средств, в связи с неисправностью. Продавец приняла претензию и сообщила, что рассматривать ее будут в течении 10 дней. Через 10 дней 22.04, вернувшись в магазин менеджер был на выходном и нам сказали прийти через 2 дня. 24.04, придя в магазин нас опять отослали, сказав, что претензия еще не рассмотрена. Что то поделали у себя в компьютере и сказали придти за ответом на следующий день. Подскажите пожалуйста, что нам делать если у них и сегодня нам ничего внятного не ответят или откажут в возврате денег. Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В вашем случае - только один выход - это обращение в суд с иском к продавцу о расторжении договора и возврата вам денег и выплаты неустойки, морального вреда и возмещение иных убытков.
25.04.2014, 12:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Похожие вопросы
Прошло 20 дней после отправки планшета на проверку качества - можем ли мы потребовать подменный товар до возврата денег?
Заголовок - Купил телефон с неисправностью - истек срок претензии о возврате денег, но продавец не отвечает. Что делать?
Проблема с несварившейся кашей - права покупателя на возврат денег
Проблемы с планшетом - как составить претензию на возврат денежных средств
Продавец отказался принять сломанный телефон на гарантийный ремонт - как защитить свои права и получить возмещение?
Как поступить, если продавец не взял телефон на проверку качества и экспертизу в рамках моей претензии о возврате денежных средств
Проблемы с новым телефоном - ждем проверки качества и отказа от договора
Обнаружено неисправное качество - как вернуть деньги за неисправный айфон в магазине Связной?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут