Возможность возврата денег за неисправный дисплей антирадара и регистратора 2 в 1 - как защитить свои права?
опубликован 26.04.2014, 22:47
Купил антирадар и регистратор 2 в 1, через час перестал работать дисплей, могу ли я вернуть деньги за товар, на что ссылаться. Думаю будут возражать и давить на сложный товар.
Если не Вы виноваты в дефекте - можете.
Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I
"О защите прав потребителей"
"Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации".
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 11 часов
Попросите обменять на аналогичный товар. Если не желаете обмена, потребуйте расторжения договора и возврата стоимости товара. Если откажут. Подготовьте претензию, в ней установите срок исполнения. Направьте либо почтой, заказным письмом, либо сдайте лично "продавцу" под роспись и печать. Если и эти действия не возымеют результата, обращайтесь к нам поможем подготовить иск в суд.
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 454 Поиск Регистрация