Возможность возврата денег за неисправный дисплей антирадара и регистратора 2 в 1 - как защитить свои права?

Вопрос №3857442 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 26.04.2014, 22:47

Купил антирадар и регистратор 2 в 1, через час перестал работать дисплей, могу ли я вернуть деньги за товар, на что ссылаться. Думаю будут возражать и давить на сложный товар.

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Если не Вы виноваты в дефекте - можете.

Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I

"О защите прав потребителей"

"Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены

в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

 По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации".

27.04.2014, 10:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 11 часов

Попросите обменять на аналогичный товар. Если не желаете обмена, потребуйте расторжения договора и возврата стоимости товара. Если откажут. Подготовьте претензию, в ней установите срок исполнения. Направьте либо почтой, заказным письмом, либо сдайте лично "продавцу" под роспись и печать. Если и эти действия не возымеют результата, обращайтесь к нам поможем подготовить иск в суд.

27.04.2014, 20:02

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов