Ответ на претензию о возврате денег за бензопилу ШТИЛЬ – 250 и требование о расторжении договора
Вопрос №3861501
из г. Ишим
опубликован 27.04.2014, 19:27
опубликован 27.04.2014, 19:27
В ответ на вашу претензию от 10.04.2014 г. с требованиями расторгнуть договор купли-продажи и произвести возврат денежных средств за Бензопилу ШТИЛЬ – 250, приобретённый 02,04,2014 г., ООО «Спектр» сообщает, что согласно статьи 18 Закона о защите прав потребителя, ваша претензия будет обязательно удовлетворена, если проверка качества подтвердит наличие заводского брака (то есть существенного недостатка).
При вашем личном обращении 10.04.2014 г. в магазин ООО «Спектр», нами было предложено в этот же день отправить за наш счёт приобретённую вами бензопилу на проверку в сертифицированный сервисный центр в г. Омск для выяснения причины неисправности и дачи заключения. Наше предложение вами было игнорировано в грубой форме.
Несмотря на это, считаю, что для разрешения данного конфликта вам следует повторно принести данный товар в магазин и передать его для проведения проверки в специализированном сервисном центре.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 917
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продавец не выполняет требование заменить неисправный смартфон - что делать?
Отказ продавцов от обмена телефона после признания недостатка
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за холодильник и требовать уплаты пени?
Недостатки смартфона - отказ в возврате и длительная проверка качества - что ждать?
В моей претензии было указано, чтобы меня проинформировали о месте и времени проведения экспертизы.
Или можно просто заполнить заявление на проверку качества и доставить товар на проверку самостоятельно?
Продавец отказывается заменить бракованный телефон
Отказ магазина в обмене и возврате денег при сдаче товара с дефектом
Недостаточное исследование сервисным центром - основание для отмены результатов проверки качества?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут