Необходимо время на рассмотрение претензии о возврате денег по сенсорному телефону с проблемой слота под микро CD
Вопрос №3866292
из г. Самара
опубликован 28.04.2014, 14:35
опубликован 28.04.2014, 14:35
Купила телефон сенсорный 8.04.2014 г 18:56.Дома при тщательном осмотре обнаружила что слот под микро CD,при повороте телефона отходит, крышка не держится плотно. Сдала в магазин с большим бунтом продавцов, что принимать не будут, везти нужно самой в сервис. Написала претензию на возврат денег. По истечению десяти дней так никто не позвонил, приехала сама в магазин оказалось что ответ есть, но меня о нем не оповестили. В ответе на претензию было сказано что рассмотрят мой запрос и проведут проверку качества, потом решат о возврате денег. В течении какого времени со дня сдачи мной телефона в магазин, то есть с 9.04.2014 г. они должны дать мне ответ по возврату денег?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ответ на претензию потребителя о расторжении договора купли-продажи и возврате денег должны дать в течении 10 дней с момента получения данного требования.
28.04.2014, 14:42
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 442
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Использование правовых механизмов при недобросовестной продаже сотового телефона
Проблемы с динамиком - опыт возврата исходящих из магазина отвергнут, мобильный телефон и деньги пропали
Проблемы с проверкой телефона - отсутствие информации и невозвращение устройства
Требуют отремонтировать сенсорный телефон, но есть ли право на возврат или замену?
Проблемы с возвратом телефона по гарантии - Как решить ситуацию, когда магазин не возвращает деньги после 54 дней
Отказали в возврате или обмене неисправного телефона по причине оформления претензии на проверку качества
Проблемы с купленным смартфоном - отсутствие ответа на претензию и некорректная отметка в квитанции
Проблемы с купленным телефоном - продавец отказал в обмене и проверка качества не принесла результата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут