Могу ли я расчитывать на тот товар который я хочу а не на тот который они мне пытаются втюхать!

Важно знать, имеется ли у вас официальная гарантия производителя (Тошиба). .Если вы предъявили претензии до истечения срока официальной гарантии, то вначале следует направить продавцу, а если он отсутствует, то представительству фирмы письменную претензию. Это связано с тем, что довольно много случаев решения вопроса во внесудебном порядке. Главное грамотно изложить свои требования. Дело в том, что согласно ст. 6 Закона "О защите прав потребителей" изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.

Поэтому, согласно ст. 18 Закона вы вправе предъвить изготовителю требования

- о бесплатном (гарантийном) ремонте;

- о замене на товар аналогичной марки (модели, артикула).

Если удовлетворение таких требований уже невозможно (отсутствия зап. частей, модель не выпускается), то вместо предъявления этих требований вы вправе возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

С уважением,