Проблемы со здоровьем при использовании воздухоочистителя Keoclima NCC-868 - как составить претензию и вернуть товар?

Вопрос №3866516 из г. Киров
опубликован 28.04.2014, 15:01

26.04.14 купил воздухоочиститель Keoclima NCC-868. При использовании у меня появляются симптомы бронхиальной астмы (одышка, заложенность носа, коньюктивит). В руководстве по эксплуатации ни слова об ограничениях использования (руководство вообще очень краткое, с недочётами и ошибками). Как правильно составить претензию на товар и является ли воздухоочиститель технически сложным устройством? И подскажите пожалуйста как происходит процедура возврата: мне следует с товаром и претензией придти в магазин или отправить претензию по юр.адресу компании, дождаться ответа и лишь тогда ехать в могазин продажи?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Янкин Алексей Евгеньевич

Адвокат Тюмень, стаж 35 лет

4.8 1184 отзывa

Вам необходимо заручиться заключением эксперта, что причиной вашего недуга стал именно кондиционер. После этого обращаетесь к продавцу с требованием расторгнуть договор купли-продажи. В случае отказа, в суд в гражданском порядке. Мотивируйте свои требования тем, что не были предупреждены продавцом о возможных негативных последствиях для здоровья. О том, что такой вред есть будет говорить экспертиза.

Претензия пишется в двух экземплярах и подается либо через канцелярию, либо заказным письмом. Один экземпляр претензии с отметкой о приеме у себя.

Можете сначала подать претензию, а потом уже заказывать, в случае несогласия удовлетворить ваши требования, экспертизу.

28.04.2014, 15:21

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 19 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы со здоровьем при использовании воздухоочистителя Keoclima NCC-868 - как составить претензию и вернуть товар?

Юридические услуги в Киров

Похожие вопросы