Отказались от ремонта золотой цепочки в магазине - как вернуть деньги или получить качественный товар?
Вопрос №3881365
из г. Волгоград
опубликован 30.04.2014, 14:31
опубликован 30.04.2014, 14:31
Приобрели золотую цепочку в магазине 585 13.02.2014, 29.04.2014 обнаружили что цепочка распаялась в одном месте, пошли с чеком в магазин, нам ответили, что мы должны сами отвозить цепочку т.к, что бы осуществить возврат или обмен товара стоимостью выше 10 000 рублей, нужно самостоятельно отвезти товар на экспертизу, которая находится в другом конце города, при том оплатить экспертизу стоимость ее 800 рублей, но нам сказали, что деньги вернуться, за неимением свободного времени, мы отказались, нам согласились запаять ее бесплатно но и тут проблема отвезти цепочку так же нужно самим в другой магазин т. к мастер находится там, приехали в другой магазин мастера не оказалось на месте, хотя администратор при нас предварительно позвонила мастеру и сообщила о нашем визите, скажи правомерны ли их действия и как нам вернуть свои деньги либо получить качественный товар?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Предъявите магазину письменную претензию со ссылками на нормы права и своими требованиями, будут сложности с составлением документа обращайтесь.
30.04.2014, 14:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.3
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соболев Г. Н.
5
19
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли обменять золотую цепочку после неправильной пробы?
Я обратилась в магазин, чтобы мне заменили на качественную цепочку или вернули деньги.
Жалоба на продавца - приобрела цепочку золотую в магазине 585, но оказалось низкопробное золото 375, можно ли сделать обмен?
Проблема с возвратом мебели - как действовать при некачественных товарах и отказе магазина
Проблема с золотой цепочкой - Как вернуть деньги за товар и кто несет ответственность?
Проблема с овощесушкой из магазина Восток - как вернуть деньги за неисправный товар?
Проблемы с газовой плитой - Кто должен возместить затраты на мастера?
Проблема с золотой цепочкой - магазин не выполняет обязательства по ремонту
Телевизор в кредит от Эльдорадо вышел из строя - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут