Проблемы с Акпп после переборки в сервисе - деньги не возвращают, авто все еще неисправно

Вопрос №3884667 из г. Москва
опубликован 01.05.2014, 07:38

Question

Потекла Акпп. приехал в сервис. Оставил авто на переборку акпп. Перебирали 10 дней. Обошелся ремонт в 100000 тр. по городу эта же работа стоит 70000. делал здесь так как обещали что у них детали оригинал не как у других и гарантия на работу 1 год. заплатил. Уехал. Через пару дней коробка стала буксовать и встала в аварийный режим. Обратился к ним. сказали решим. Оставляйте. Через неделю приехал забрал. Проблема не ушла. Опять приехал. Говорят оставляйте сделаем. Опять оставил. Через 2 дня приехал они даже не дотрагивались к авто. Деньги не возвращают. Имеется заказ наряд с чеком. Авто не новый. Как быть? Заранее спасибо.

Титова Лариса Вячеславовна · Answer

Здравствуйте Андрей. Вам необходимо написать в 2-х экземплярах претензию на имя руководителя автосервиса, с требованием в соответствии со ст. 29 ЗПП, а именно на выбор: потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы; соответствующего уменьшения цены выполненной работы; повторного выполнения работы; возмещения понесенных расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами. По возможности обратиться к независимому эксперту с целью выяснения производства качества ремонта, но это в том случае если вам откажут. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков или о повторном выполнении работы не освобождает исполнителя от ответственности  в форме неустойки. Так же вы имеете право отказаться от исполнения договора о выполнении работ и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки работы не устранены исполнителем или вами обнаружены существенные недостатки выполненной работы. Ответ на претензию должны дать в течении 20 дней со дня предъявления претензии (п.6 ст. 29 ЗПП). Если понадобиться помощь, можете звонить на номер 925-263-46-53

Проблемы с Акпп после переборки в сервисе - деньги не возвращают, авто все еще неисправно

Москва - онлайн услуги юристов

Сервис не решил проблему с АКПП автомобиля после оплаты 80000 рублей - как поступить в данной ситуации?

Проблемы с ремонтом АКПП - Можно ли потребовать новую АКПП вместо ремонта?

Автомобиль в сервисе больше месяца - Мастер сервиса сломал АКПП и отказывается восстановить

Авто юристам задают вопрос - Обязаны ли сделать бесплатный ремонт коробки передач, которую уже ремонтировали за 100000 рублей?

Что нужно сделать что бы они мне возместили ремонт АКПП?

Вопросы о гарантии и правовых действиях при проблемах с коробкой передач в автосервисе

Услуга по замене модуля зажигания оказалась некачественной - как вернуть деньги и добиться компенсации?

Задержка возвращения телефона после ремонта - вопросы гарантии на выполненную работу сервис-центра

Проблемы с ремонтом авто - автосервис не устранил полностью неисправность

Он сказал что при разборе выявил еще две поломки, т.е. нужно еще доплатить, итого сумма составила 42000 руб

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59