Обман покупателя - возможно ли обменять iPhone 5s на новый или разорвать договор купли-продажи?
Вопрос №3891352
из г. Самара
опубликован 02.05.2014, 23:56
опубликован 02.05.2014, 23:56
У меня проблема такова, приобрёл iphone 5s в евросети 15 марта 2014 г., 28 марта 2014 г телефон я отдал на экспертизу, т.к перестала работать кнопка! Прошло 35 дней, мне позвонили и сказали что телефон отремонтировали, хотя согласия на ремонт я не давал, но из-за моей не наблюдательности, продавец меня обманул и телефон отправил не на экспертизу, а на прокерку качества со статусом ремонта! Теперь я понимаю, что телефон придёт исправный, но им я явно не доволен, как и ситуацией в целом! Хотелось бы узнать, есть ли какие шансы телефон обменять на новый или разорвать договор купли-продажи? Ведь телефон как не как я вернул на 13 день со дня покупки..
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Расторгнуть договор не удастся. формально, вы хоть и обратились в срок до 15 дней, но получается что телефон отдали именно для ремонта. Что вам и сделали. Товар необходимо возвращать по письменной претензии с вашими четкими требованиями.
03.05.2014, 20:14
Оценка автора вопроса:
ситауция немного поменялась!они не успевают вернуть мой телефон в срок!то есть 45 дней ремонта истекут,а телефона я так не увижу!в этом случаи мне претензию писать?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 20 часов
Юристы ОнЛайн: 7 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Самара
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с гарантийным ремонтом телефона - к кнопке блокировки приятся камера, GPS и датчик приближения
Каковы правила предоставления заменного телефона при экспертизе или ремонте?
Проблемы с кнопкой регулировки громкости - как решить ситуацию с долгим ремонтом моего телефона?
Продолжительность проверки качества неизвестна, как вернуть деньги или получить замену?
Проблема с кнопкой на iPhone 5s - гарантия не распространяется, ремонт привел к потере функции сканера отпечатка пальца
Проблемы с телефоном из Евросети - продавец отдал на ремонт, но телефон не вернули, спор о замене
Проблема с кнопкой Home на Iphone - можно ли обменять или вернуть деньги после 7 дней покупки? Отказ магазина от замены.
Проблема с ремонтом моего телефона - отказ магазина от расписки в претензии
Проблемы с телефоном, приобретенным в рассрочку - как действовать, когда гарантийный ремонт не помог?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут