Как вернуть деньги за бракованный диван от производителя?

Вопрос №3897049 из г. Зеленодольск
опубликован 04.05.2014, 14:29

Сделали угловой диван по договору на заказ (стандартная модель и ткань стандартная по образцам изготовителя. Привезли подняли и установили, на следующий день обнаружили много брака подлокотники декор отходит, пружина трещит сама по себе, каркас дивана впивается в спину во время сна, спать на нем не возможно только сидеть в собраном виде, ткань на подушках ползет по швам, висят нитки края не обработаны, на угловой части загибы из ткани. На кож заме царапина 3-4 см. В этот же день позвонили и сообщили что диван нас не устраивает и попросили вернуть нам деньги за диван ненадлеащего качества. Ответили ждите спецыалиста! Приехал через месяц, написали притензию и вручили, все недоработки сфотографировал и соглосился что риально брак и ужасно выполнена работа сказал ждите решения. Ждали три дня и снова повонили, но увы все телефоны выключены, еле дозвонились до диллера! В грубой форме дал понять что о возврате денег не может быть и речи так как индивидуальный заказ! Опять сказали ждите решения в течении 14 дней. Как мне быть? Я мебель этого производителя больше не хочу как вернуть деньги какие у меня права по закону? Как мне вернуть деньги а им бракованый диван?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Зуев Михаил Владимирович

Юрист Казань, стаж 7 лет

4.8 498 отзывов

Вы вправе вернуть денежные средства за товар ненадлежащего качества. После отказам продавца только в судебном порядке. Если нужна помощь звоните, поможем

05.05.2014, 09:15

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 18 часов