Проблемы после ремонта - официальный дилер отказывается ремонтировать автомобиль из-за отсутствия повреждений при ДТП
опубликован 06.05.2014, 12:31
В феврале был проведен ремонт по Каско у оф диллера, проведен осмотр на скрытые повреждения, в соответствии с этим все было отправлено на согласование к страховщику и было страховщиком одобрено. Далее был произведен ремонт - который не вызвал нареканий. В процессе эксплуатации, за пару месяцев, автомобиль прошел всего около 1500 километров (из которых 500 было проделано на поврежденной машине, что бы добраться до оф. диллера). В процессе эксплуатации потек радиатор охлаждения двигателя. Пришлось возвращаться из поездки постоянно доливая антифриз. Приехав к оф. диллерам загнали авто на диагностику. В следствии внешнего осмотра при снятой защите двигателя и нагнетании в систему охлаждения давления воздуха было выявлено, что скорее всего разгерметизация произошла в результате потертости радиатора и (чего-то еще-не, помню точно). В реальности они расположены в долях миллиметра друг от друга (со слов мастера). Видимо при аварии в результате инерции удара произошло смещение одной детали в сторону другой и при эксплуатации автомобиля происходило трение. Оф.диллер отказывает в ремонте по причине... с их слов: отсутствия повреждений в результате совершенного ранее ДТП. Счет за замену радиатора и второй детали, без работы около 18 000 рублей. Что можно сделать в этой ситуации и насколько реально призвать их к ответу за некомпетентность сотрудников? P.S. Ранее в этом же центре были произведены работы по:
1.замена аммортизатора-аммортизатор не был закреплен и зашплинтован (не знаю как правильно объяснить)
2. Ремонт правой передней двери-не была прикручена задняя дверь, снималась руками.
3. при замене фары-фара не была вообще отрегулировано согласно нормам.
4. при ремонте правого порога была снята декоративная накладка с тиснением RS-не согласовали, якобы это допы и страховая не согласовывает доп оборудование. Накладка идет в базовой комплектации.
Здравствуйте Дмитрий Иванович. В вашем случае, чтобы предъявить претензии к оф.дилеру, нужно заключение независимой экспертизы о том, что течь радиатора стоит в причинно следственной связи с произошедшим ДТП.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
ВОПРОС: в течение какого срока страховая компания должна дать ответ о согласовании или несогласовании ремонта?
Ускорение ремонта автомобиля KIA Rio после обнаружения скрытых повреждений - проблемы и решения
Скрываемые повреждения авто после ДТП - обязана ли страховая пригласить на дополнительный осмотр и ознакомить с актом?
Какие нарушения были, и как я смогу доказать в суде, что второе заключение липовое?
Отсутствие указания повреждения капота в акте осмотра - вопрос об уточнении в страховой или урегулирование с СТОА?
Возникла проблема с греткой печки и утек антифриз - кто виноват, клиент или автосервис?
Необнаруженный дефект - погнутая задняя балка автомобиля после осмотра страховой компанией
Подозрение на повреждение радиатора автомобиля в автосервисе - Как доказать самостоятельное пробитие дырки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут