Проблемы после ремонта - официальный дилер отказывается ремонтировать автомобиль из-за отсутствия повреждений при ДТП
Вопрос №3910353
из г. Москва
опубликован 06.05.2014, 12:31
опубликован 06.05.2014, 12:31
В феврале был проведен ремонт по Каско у оф диллера, проведен осмотр на скрытые повреждения, в соответствии с этим все было отправлено на согласование к страховщику и было страховщиком одобрено. Далее был произведен ремонт - который не вызвал нареканий. В процессе эксплуатации, за пару месяцев, автомобиль прошел всего около 1500 километров (из которых 500 было проделано на поврежденной машине, что бы добраться до оф. диллера). В процессе эксплуатации потек радиатор охлаждения двигателя. Пришлось возвращаться из поездки постоянно доливая антифриз. Приехав к оф. диллерам загнали авто на диагностику. В следствии внешнего осмотра при снятой защите двигателя и нагнетании в систему охлаждения давления воздуха было выявлено, что скорее всего разгерметизация произошла в результате потертости радиатора и (чего-то еще-не, помню точно). В реальности они расположены в долях миллиметра друг от друга (со слов мастера). Видимо при аварии в результате инерции удара произошло смещение одной детали в сторону другой и при эксплуатации автомобиля происходило трение. Оф.диллер отказывает в ремонте по причине... с их слов: отсутствия повреждений в результате совершенного ранее ДТП. Счет за замену радиатора и второй детали, без работы около 18 000 рублей. Что можно сделать в этой ситуации и насколько реально призвать их к ответу за некомпетентность сотрудников? P.S. Ранее в этом же центре были произведены работы по:
1.замена аммортизатора-аммортизатор не был закреплен и зашплинтован (не знаю как правильно объяснить)
2. Ремонт правой передней двери-не была прикручена задняя дверь, снималась руками.
3. при замене фары-фара не была вообще отрегулировано согласно нормам.
4. при ремонте правого порога была снята декоративная накладка с тиснением RS-не согласовали, якобы это допы и страховая не согласовывает доп оборудование. Накладка идет в базовой комплектации.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Дмитрий Иванович. В вашем случае, чтобы предъявить претензии к оф.дилеру, нужно заключение независимой экспертизы о том, что течь радиатора стоит в причинно следственной связи с произошедшим ДТП.
06.05.2014, 13:45
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
83
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 089
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.2
1 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 138
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
ВОПРОС: в течение какого срока страховая компания должна дать ответ о согласовании или несогласовании ремонта?
Ускорение ремонта автомобиля KIA Rio после обнаружения скрытых повреждений - проблемы и решения
Скрываемые повреждения авто после ДТП - обязана ли страховая пригласить на дополнительный осмотр и ознакомить с актом?
Какие нарушения были, и как я смогу доказать в суде, что второе заключение липовое?
Отсутствие указания повреждения капота в акте осмотра - вопрос об уточнении в страховой или урегулирование с СТОА?
Возникла проблема с греткой печки и утек антифриз - кто виноват, клиент или автосервис?
Необнаруженный дефект - погнутая задняя балка автомобиля после осмотра страховой компанией
Подозрение на повреждение радиатора автомобиля в автосервисе - Как доказать самостоятельное пробитие дырки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут