Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Юлия

Задано вопросов 4, из них VIP - 0

Курск, 28.04.2017, 10:35

Возможность возврата бракованных туфл после истечения гарантийного срока - основания для возврата и решение магазина

Вопрос №12459321 из г. Курск
опубликован 28.04.2017, 10:35

20 декабря 2016 г. были приобретены туфли. Гарантию продавец дал 30 дней. Товарный чек есть. Первый раз данные туфли я одела 24.04.2017 г. Проходила 2 дня и заметила что подошва около носика стала истираться и крошиться. Вопрос: могу ли я вернуть данный товар в магазин как бракованный и просить возврат денег или в магазине мне откажут на основании того что гарантия прошла?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

Здравствуйте! Да, у вас есть такое право. Начните с письменной претензии на основании ст 18 закона о защите прав потребителей. То, что гарантия прошла, решающего значения не имеет в случае наличия брака.

28.04.2017, 10:37

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Манин Владимир Петрович

Юрист из города Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Если гарантия зафиксирована в чеке или ином, связанном с покупкой, документе, то продавец сможет ссылаться на пропуск срока гарантии. Если же срок нигде не указан, предъявляйте претнзию продавцу о возврате денег за товар. Удачи.

28.04.2017, 10:39

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Юлия

Автор вопроса

0 отзывов

Туфли - это сезонная обувь.. естественно в декабре, когда я их купила, я их не одевала (есть бумажка-памятка покупателя, в которой написано, что претензии по качеству обуви принимаются при наличии кассового чека, сохранении упаковки, в течение 30 календарных дней со дня продажи)... настал сезон.. и результат - 2 дня носки подошва стала стираться и крошиться.

28.04.2017, 11:06

Спросить юриста

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист из города Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

28.04.2017, 11:10

Спросить юриста

Диямандиди Елена Юрьевна

Юрист из города Анапа, стаж 15 лет

4.8 2595 отзывов

Добрый день, вы совершенно правы. Если в вашем регионе весенний сезон начинается в апреле, то гарантийный срок не истек. Обращайтесь с претензией к продавцу.

28.04.2017, 11:14

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможность возврата бракованных туфл после истечения гарантийного срока - основания для возврата и решение магазина

Похожие вопросы