Проблемы с разрывом связи на новом телефоне - как действовать, если сервисный центр не обнаружил неисправность
Вопрос №3950321
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 13.05.2014, 10:17
опубликован 13.05.2014, 10:17
Купила телефон и в течение нескольких дней обнаружила, что во время разговоров связь неоднократно разрывается. При разговоре в 5 мин. до 5 отключений. Иногда реже. Отнесла телефон в магазин в срок до 14 дней, написала заявление на обмен телефона на аналогичный. Телефон забрали в сервис на проверку. Подскажите, пожалуйста, что делать дальше, если сервис не обнаружит неисправность (не верю в их честность, им выгодно не найти неисправность или починят не сообщая мне об этом). Из магазина звонили и сказали, что напишут отказ в обмене не дожидаясь решения сервисного центра (причину я так и не поняла). Заранее благодарю, Ольга.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.8
8 668
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о причитающейся неустойке при отправке телефона в сервисный центр во время гарантийного срока
Нарушены сроки договора по проверке качества при ремонте телефона - что делать?
Проблема с неисправной игровой приставкой при покупке в интернет-магазине - как решить?
Могу ли я обратиться в магазин с целью обмена телефона на аналогичный?
Интернет магазин отказал в замене неисправного телевизора без сервисного акта - каковы права покупателя?
Неисправность в мобильном телефоне - динамики затрещали, при разговоре сбрасывал.
Отнесла его в магазин, где он покупался, там его забрали на экспертизу.
Задержка в проверке качества - могу ли я требовать новый телефон и возврат защитного стекла?
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут