Проблемы с разрывом связи на новом телефоне - как действовать, если сервисный центр не обнаружил неисправность
Вопрос №3950321
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 13.05.2014, 10:17
опубликован 13.05.2014, 10:17
Купила телефон и в течение нескольких дней обнаружила, что во время разговоров связь неоднократно разрывается. При разговоре в 5 мин. до 5 отключений. Иногда реже. Отнесла телефон в магазин в срок до 14 дней, написала заявление на обмен телефона на аналогичный. Телефон забрали в сервис на проверку. Подскажите, пожалуйста, что делать дальше, если сервис не обнаружит неисправность (не верю в их честность, им выгодно не найти неисправность или починят не сообщая мне об этом). Из магазина звонили и сказали, что напишут отказ в обмене не дожидаясь решения сервисного центра (причину я так и не поняла). Заранее благодарю, Ольга.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 048
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 798
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 092
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 518
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о причитающейся неустойке при отправке телефона в сервисный центр во время гарантийного срока
Нарушены сроки договора по проверке качества при ремонте телефона - что делать?
Проблема с неисправной игровой приставкой при покупке в интернет-магазине - как решить?
Могу ли я обратиться в магазин с целью обмена телефона на аналогичный?
Интернет магазин отказал в замене неисправного телевизора без сервисного акта - каковы права покупателя?
Неисправность в мобильном телефоне - динамики затрещали, при разговоре сбрасывал.
Отнесла его в магазин, где он покупался, там его забрали на экспертизу.
Задержка в проверке качества - могу ли я требовать новый телефон и возврат защитного стекла?
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут