Проблема с мультиваркой - треснула пластиковая часть крышки после двух месяцев использования. Отказ сервизного центра и возможные дальнейшие действия
Вопрос №3959448
из г. Новосибирск
опубликован 14.05.2014, 13:28
опубликован 14.05.2014, 13:28
Купили мультиварку и через два месяца использования треслула пластиковая часть крышки. В магазине сказали обратиться в сервизный центр. В СЦ отказались принять мультиварку, сославшись на то,что это механическое повреждение. Правы ли они? И какие должны быть наши дальнейшие действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Написать в письменном виде претензию магазину, выбрав одно из возможных требований, изложенных в ст. 18 Закона о защите прав потребителей, например, расторгнуть договор купли-продажи мультиварки и возрат денежных средств покупателю. Если в течени 10 дней магазин не удовлетворит ваши требования, то у вас есть право обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. В рамках судебного процесса будет проводиться товароведческая экспертиза вашей мультиварки. И если экспертиза установит, что повреждение вызвано производственным браком изделия, а не условиями неправильной эксплуатации, тогда судебное решение будет вынесено в вашу пользу.
15.05.2014, 12:55
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 23 часа
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 021
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Раменское
ООО "ЭкспертКонсалтинг"
5
404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 410
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ гарантийному обслуживанию мультиварки в сервисном центре - возможность возврата денег или судебное разбирательство
Как решить проблему со сколом на корпусе мультиварки и заменить её?
Отказ магазина по гарантийному ремонту кнопки на мультиварке Redmond - что делать?
Некачественная мультиварка - что потребовать от продавца?
Как разрешить проблему со сломанной стиральной машинкой - кто несет ответственность - магазин или сервисный центр?
Опыт покупки мультиварки - проблемы с гарантией и ограниченные варианты решения
Проблемы с плитой после покупки в интернет-магазине - возможные варианты действий
Проблема с крышкой мультиварки Redmond - магазин отказывается выполнять гарантийные обязательства
Проблемы с мультиваркой после ремонта в сервисном центре - крышка треснула и панель перестала работать
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут