Как получить деньги за браслет с разошедшейся спайкой без его ремонта?

Вопрос №3973168 из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.05.2014, 14:48

Купила браслет в злополучном магазине 585, а через два дня спайка на одном из звеньев разошлась, но браслет не порван. Возможно добиться именно возврата денег после экспертизы, а не ремонта?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Арбитр Северо-Запад"

Юридическая фирма Санкт-Петербург

4.9 110 отзывов

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Так что, если звенья разошлись не по вашей вине, требуйте возврата денег и отказывайтесь от исполнения договора. Если отказывают, пишите письменную притензию и подавайте в магазин с отметкой о вручении, а дальше суд.

16.05.2014, 14:56

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 7 минут

8 800 505-91-11

Здравствуйте! Да, Вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денег. В случае возникновения спора о причинах повреждения браслета, продавец может отправить его на экспертизу на срок до 45 дней. После этого по результатам экспертизы должен либо вернуть деньги, либо предложить отремонтировать за Ваш счёт.

16.05.2014, 14:56

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста