Как вернуть деньги за планшет после несоблюдения сроков ремонта - правильное написание заявления
опубликован 16.05.2014, 22:16
У меня такой вопрос: Я здала планшет 30 марта 2014 года в СЦ, мне сказали если они не успеют отремотировать его в 45 суток то можно написать заявление на возврат денег или замену данного товара. 15 мая вышли сроки, но они мне говорят что они олтправили его в Ростов на ремонт 7 апреля и считайте с этого дня ремонт. И что перевозка товара в эти сроки не входит. Правду они мне говорят или я в праве потребовать с них возврат денег или замен товара? Как правильно написать заявление на возврат денег?
Срок сервисного обслуживания начинает течь с момента Вашего обращения в СЦ, так что СЦ не прав и Вы имеете право требовать возврата денежных средств или замены товара на аналогичный.
Претензия на возврат пишется в двух экземплярах в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 53 минуты
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 454 Поиск Регистрация