Судебный спор о возврате денег после отказа в визе - кто выиграет и что нужно предоставить в суде?

Вопрос №398881 из г. Москва
опубликован 13.11.2006, 13:43

Помогите разобраться! Мы занимаемся туризмом. Нашей туристке отказали в визе за один день до вылета. Она потеряла 70% от стоимости тура, т.к. не удалось за такой короткий срок продать авиабилеты. Если бы мы смогли продать всё, то и вернули бы все деньги. Её не устраивает это и она хочет вернуть свои деньги. По нашему договору, который она подписывала она должна была потерять все 100%. Мы отнеслись с пониманием и вернули ей что осталось (эти 30%). Также в договоре есть пункт, который гласит, что агентство не несёт ответственности за отказ консульских служб и т.д. Выйграет ли она что-то в суде? И если состоится суд, что мы должны предоставить, чтобы не проиграть? Заранее благодарю, с уважением Елена!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Некрасов Юрий Иванович

Юрист Москва, стаж 12 лет

4.8 91 отзыв

В самом общем виде от Вас потребуется

1 доказать что Клиент знал о подобных условиях и был согласен с ними на момент заключения договора

2 доказать что данный пункт договора не противоречит гражданскому законодательству и обычаям делового оборота в туристической деятельности

3 доказать что Ваше добровольная компенсаци 30% никоим образом не свидетельствует о признании Вашей вины перед клиентом.

13.11.2006, 14:13

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 29 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Судебный спор о возврате денег после отказа в визе - кто выиграет и что нужно предоставить в суде?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы