Пассажиру из багажа похитили банковскую карту - как решить ситуацию?

Пассажир обязан доказать. что карта находилась в багаже , и что он был поврежден, о чем он современно подал заявление в аэропорту. Иначе никакой ответственности по ст.1064 ГК РФ авиакомпания не несет

Так ему и ответьте, что никаких докзательств вины авиакомпании он не предоставил.и она отсутствует. И не расшаркивайтесь перед ним\Его требования необоснованы.

Все претензии к банку.

Первично необходимо обратиться в полицию с заявлением по факту хищения денежных средств. Обращаться следует, если есть уверенность в своей правоте, и что в момент полета денежные средства не снимал кто-либо по взаимной договоренности.

Также обращу внимание на то, что во время транзакций банкомат осуществляет фотографирование человека, снимающего денежные средства.

Также отмечу и то, что ценные вещи, в частности документы и пластиковые карты в багаж не сдают.

Не морочьте себе голову и отправляйте умника в полицию - пусть у них голова болит. Они имеют право проверить в порядке ст.ст. 144, 145 УПК РФ заявление пассажира и примут постановление.

Нет доказательств, что карта была в багаже. Необходимо грамотно написать ответ на претензию. Компенсация морально вреда взыскивается в судебном порядке в случаях, прямо предусмотренных законом.

По общим правилам перевозчик несет ответственность за несохранность груза или багажа, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, управомоченному им лицу или лицу, управомоченному на получение багажа, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.

Ущерб, причиненный при перевозке груза или багажа, возмещается перевозчиком:

- в случае утраты или недостачи груза или багажа - в размере стоимости утраченного или недостающего груза или багажа;

- в случае утраты груза или багажа, сданного к перевозке с объявлением его ценности, - в размере объявленной стоимости груза или багажа.

Требуйте предоставления доказательств, свидетельствующих о том, что в багаже находилась похищенная карта. Оспаривайте возможность хищения тем, что в период транспортировки багажа хищение исключено. Багаж обернут, запечатан. Несанкционированного вскрытия не имеется

Здравствуйте Анна Андреевна!

У пассажира нет прямых доказательств, но в данной ситуации авиакомпания является ответчиком и бремя доказывания ложиться на ее плечи т.к. пассажир является клиентом (потребителем) авиакомпании.

Если была написана претензия, дайте ей письменный обоснованный ответ.

Обращайтесь, поможем.

С уважением,

Кирилл Ильич.

Пассажир просит возместить моральный ущерб в 200 тыс. руб и всю сумму денег, которая была снята с банковской карты.

--для начала он должен обратиться с заявлением в полицию по факту кражи его денег. а потом Претензию и в суд. а в суде он должен доказать что сдал в багаж карту и именно из багажа она и похищена (что также не исключаю) случаи имеются. а вот по пин коду. да. его нужно знать. хотя мошенники со второго раза его могут подобрать.

Пишите ответ на Претензию. что у пассажира нет доказательств вины авиакомпании, в т.ч. и постановления о возбуждении уголовного дела с расследованием этого случая в авиакомпании. Могу написать ответ на претензию на платной основе. обращайтесь,

То,что Вы описываете больше похоже на мошенничество. Пусть заявитель пишет заявление в полицию,о хищении банковской карты и денежных средств.Так как достоверно установить было ли хищение не представляется возможным,что из багажа более ничего не похитили? Кроме того всегда можно установить лицо снимавшее деньги,так как банкоматы оснащены видеокамерами,что позволит снять обвинения с работников багажной службы. Пишите отзыв на претензию,моральный ущерб исключительно по решению суда. Вообщем вопрос" а был ли мальчик?",то есть было ли хищение банковской карты,а не передал ли он ее добровольно вместе с пин кодом.

Из вашего сообщения не усматривается достаточных доказательств, подтверждающих, что именно в результате виновных действий (бездействия) авиакомпании пассажиру причинены убытки.

Направленная в ваш адрес претензия является способом досудебного урегулирования спора. Однако, в суде пассажиру потребуется намного больше доказательств для удовлетворения его требований.

Однако, вам необходимо подготовить обоснованный ответ на претензию пассажира, в которой вы должны указать, что для удовлетворения требований пассажира он обязан вам представить неопровержимые доказательства вины авиакомпании (ее работников) в похищении у него денежных средств (постановление правоохранительных органов о выявлении виновных лиц). Кроме того, вами должна быть произведена внутренняя проверка, результаты, которой вы должны отразить в ответе на претензию.

УСПЕХОВ ВАМ.