Проблемы с банкоматом и спорная операция - что делать в данной ситуации?
Вопрос №3999100
из г. Москва
опубликован 20.05.2014, 22:39
опубликован 20.05.2014, 22:39
27 июля 2013 года в назад я пытался снять денги в чужом банкомате (РОСБАНК м. Кантемировская). После ввода ПИН-кода и выбора суммы, банкомат выдал сообщение о том что сейчас запрошенной мною суммы нет, ,после нескольких моих попыток запросить другие суммы банкомат не и выдалденьги. Не придав особого значения случившемуся, я повторил процедуру в банкомате Альфа-Банка после получения суммы я на распечатке чека я увидел, что оказывается запрашиваемая ранее сумма в банкомате Росбанка была мне выдана.
В этот же день я позвонил на горячую линию банка на которой мне посоветовали обратиться в ближайшее отделение для написания претензии о спорной операции, что я и сделал.
За ответом мне пришлось идти самому. Объяснения банка были короткими - Отказать.
Якобы наличность получена.
В приложенных документах была приложена выписка банкомата на английском языке, которая мне не была понятна. Ни просмотра записи видео наблюдения, ничего.
Карта зарплатная. Договора с банком кроме заполнения анкеты нет.
3 августа банк выпустивший мою карту приостановил ее работу.
Пришлось пере выпускать новую. Банк заявил, что карта была скомпрометирована.
Что можно сделать в этом случае?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Максим Николаевич!
Подавайте жалобу в прокуратуру по ст. 10 ФЗ о прокуратуре. Успехов Вам.
20.05.2014, 23:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 31 минуту
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 124
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 543
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 344
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 484
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 032
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
2.5
177
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Попытка взлома - можно ли привлечь лицо, пытавшееся списать деньги с банковской карты?
Проблема с банкоматом Альфа банка - получены меньше денег, чем заказывалось
Проблема с снятием наличных в чужом банкомате - что делать?
Незаконное списание 40000 рублей с банковской карты после неудачной операции в банкомате - как защитить свои права?
Что делать, если банкомат не выдал деньги - как подать претензию и защитить свои средства
Неудачная операция снятия денег с пластиковой карты - отказ банка в возврате средств
Проблемы с банкоматом - не выдана часть суммы внесения наличных
Пропажа 5000 рублей при использовании банкомата Сбербанка - кто несет ответственность и по какой статье закона?
Какой срок рассмотрения претензии о недостаче на пластиковой карте и как считаются дни – календарные или рабочие?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут